的知识及能力分析问题能力快速反映能力文字组织能力语言表达能力辩论能力丰富的社会经验等* * 一、应答的目的及规律四、应答的说明技巧训练三、巧妙的应答方法二、应答的基础模式
(1)什么条件下产生的应答(3)应答与回应的区别(2)应答的目的回应应答“回应”是对某种先前动作的反映,而其作法会比较大制作、大手笔。是面对面的交谈中、电话中、在语言上的你来我往,形式方便、快速、简单。时间周期较长,多以习惯和规律形成如:礼尚往来渊源相报因果循环结果出现沟通时缺乏幽默生活无乐趣几乎没有人来重视平时沟通中的技巧1、随口直接回答5、大胆的跳跃性回答8、友好型说明意义的回答3、巧妙的拒绝回答6、感性的描述性回答7、谦虚型回答4、直接拒绝回答2、巧妙的直接回答赢得沟通不等于赢得效益这个时候巧妙的拒绝回答非常实用问:很多人说结婚后就没有了婚前的激情问:为什么说和XX 沟通时学不到东西?活动:每2人一组进行语言表达训练下页幽默对话:文明人的斗争教授夫人,很抱歉我家的狗把您家的鸡吃了,实在对不起 教授夫人,您太客气了,这事不能怪您的儿子,他也是不小心的,还是我家儿子不对,他昨天喝了点酒,把您的儿子给打了。伯爵与教授夫人的对话没关系的,伯爵先生,我前几天就想到您家去道歉,唉 实在是不好意思,我儿子开车不小心把您家的狗给撞死了。哦 伯爵先生,您的儿子没做错,他能爱狗说明他是一个非常善良的孩子,这样好的孩子警察是不应该抓他的,这都怪我丈夫。如:你的问题问的很有水平,我丈夫在大学时和很多女生交往过,怎么你和他没走到一块太太能问