1 回答的技巧 一、不要彻底地回答 当全部回答对方的问题会对己方不利时，可只回答其中的一部分问题，避开对方问话的主题；或者闪烁其词，似答非答。比较安全的回答是： 1、对于这个问题，通常是这样处理的„„ 2、请把这个问题分成几部分来说。 3、不！事情并不象你所说的那样。 4、我不同意你这个问题里的某个部分。 5、那已经是另外一个问题了。 二、不要马上回答 对于未了解对方意图的问题，千万不要马上回答。对于此类问题，或以资料不全或不记得为借口，暂时拖延；或顾左右而言他，答非所问；或回避话题，提出反问；或找一些借口谈别的、做别的事情，如到洗手间去、肚子饿了等；或提出一项新的建议，转移对方的思路。这样既避开了提问者的锋芒，也给自己留下了一定的思考时间。比较安全的回答是： 1、请您把这个问题再说一遍。 2、我不十分了解您的问题。 3、那不是“是”或“否”的问题，而是程度上“多”或“少”的问题。 4、我并不是想逃避这个问题，但是„„ 5、我想您所问的问题应该是„„ 6、是的，我想您一定会提出这个问题的，我会考虑您提的问题。不过，请允许我先问一个问题„„ 7、也许您的想法是对的，不过您的理由有一点我不太理解，能否请您再解释一下？ 三、不要确切回答 回答问题的要决在于该如何回答，而不是回答得对否。所以有时间含糊其辞，模棱两可的回答，效果更理想。比较安全的回答是： 1、对于我来说，那„„ 2、据我所知„„ 3、我不记得了。 4、我不能谈论这个问题，因为„„