为进一步提高护理质量，持续深入推进优质护理服务，10月19日晚，护理部在联通公司召开邹平县人民医院2017年优质护理服务经验交流会，全体护士长及护士代表共210余人参会。

此次会议以“用心用情用力，尽心尽职尽责，谱写邹医护理新篇章”为主题。由24位护士长或科室代表以PPT形式，结合本科室特色，就2017年优质护理计划落实情况、取得成效、感悟体会、存在问题及工作打算做了精彩汇报。

服务创新是本次汇报会的最大亮点

如呼吸内科的健康呼吸操

骨一科的健康教育视频

儿一科的静脉留置针单手穿刺技术

儿二科的床旁交接“五看口诀”创新思路为患者带来更加优质的就医体验，充分体现了“患者至上”的服务理念。

汇报结束后，副院长、护理部主任宋翠华做了总结发言，对护士长及全体护理人员的工作态度、成效给予充分肯定，对护理管理和临床护理提出了更高标准，要求护士长要戒骄戒躁、履职尽责、做好排头兵，当好领头雁；要求广大护士主动求思求变，反思工作经验与教训，反思工作能力与职责要求，反思能力水平与未来发展，反思时代变革与岗位危机，转变态度，转变理念，转变心态，转变意识，群策群力，集思广益，拿出最佳的工作状态，以最硬的工作措施，最强的落实力度，最强有力的责任担当，将优质护理向更高更深层次推进，用实际行动学梅奥精神，让自己更优秀、团队更和谐、患者更受益，学协和精神，让护理更细致、服务更卓越、病人更满意。

据悉，会后护理部将组织专项小组利用2个月的时间实地跟踪、检查各科室优质护理措施落实的实际情况及存在问题，为2018年优质护理的再提升、更卓越打下坚实的基础。