标 题: [转寄] 回答问题的策略与技巧 (转载) 发信站: 北大未名站 (2000 年 11 月 19 日 18:00:42 星期天), 站内信件 【 以下文字转载自 post 讨论区 】 【 原文由 wolong.bbs@ytht.org 所发表 】 来 源: ytht.net ([162.105.31.222]) 日 期: Sun Nov 19 10:59:47 2000 发信人: lhx (今天你糊涂了吗?), 信区: job 标 题: 回答问题的策略与技巧 发信站: 一塌糊涂 BBS (Sun Nov 19 15:46:14 2000)语言是门艺术，而掌握这门技术离不开策略与技巧，那么，一个应聘者在面谈过程 中到底应该掌握什么样的策略与技巧，来对答招聘者的提问呢？1、具体实例法语言作为主观意识和客观的产物，具有较强的时效性与灵活性。在日常生活中，你 也许习惯于抽象概述，但是，如果在面谈对答时你也依然不假思索地运用这种方法，只 会使招聘者感到单调，乏味、难以对你产生兴趣。为了向招聘者描述一个“与众不同”的你，进而获得应聘成功，你必须记住：不要 概述，要展示——用事实来说明你所具有的能力、素质、技能，你的信仰、优缺点、好 恶，以及你如何处理人际关系，如何解决问题，如何胜任新工作等。

你可以通过“事实 ”、“相关细节”、“举例”、“轶事”、“具体做法陈述”等等，让对方了解你。这 样做，你才可能使自己变成一个“个性突出”、“富有情趣”、“充满活力”的活生生 的人——一个招聘者很容易从众多的毫无特色的候选人中记住的人。下面你可以亲自体会一下“概述”与“展示”的不同之处。例如，回答这样一个典 型的问题：“你的最主要的长处是什么？”甲（采用简单的“概述”手段）：认真负责。乙（运用“展示”的手段）：认真并具有责任感。首先，我以认真为荣。当我接受 任务，或做一项工作时，我总是竭尽全力去做好。事实上，在我很小的时候，父母就经 常向我灌输认真为本的生活态度。他们常常对我说：“只要是觉得值得做的，就应该全 力以赴、认真的作好。”在我见习初期，经理曾让我负责收发。那是一向极为简单的工 作，但我却做得一丝不苟。每天，我早早来到办公室，把当天的信件分理归类：“急件 ”、“非急件”、“期刊类”及“其他”，并且井然有序地分放在有关人士的桌上。有 时碰到“急件”，我会附上相关的、有参考价值的材料，以便对经理及其他人有所帮助 。大家对此赞不绝口。见习期满后，我立刻被任命为经理助理。我的第二个长处是具有责任感。

凡是我答应的事，我一定会做到，不管有多难。事 实上，朋友们都说，我是他们最信得过的朋友。不管你是否喜欢“乙”回答，你不会不承认“乙”的回答比“甲”的回答更有趣、 更富有魅力。这其中的奥妙如同商品推销术一样，光说商品好还不行，还要具体地说出 商品的优越性及特性等，否则，再好的商品也难以打动顾客。然而，“具体实例法”也容易使人步入误区：似乎具体、行动就是“与众不同”。 于是乎，所有的回答都被打上了“具体实例”的包装，其结果是过分强调应聘着的技巧 ，从而忽略了个人真实而独特的思想内涵。