进一步做好2020年度文明城市创建工作，市住建局物业办迅速行动，认真部署，成立专项检查组对全市44个物业小区进行常态化检查与指导，同时按照小区工作20项要求，从细节着手，做到发现问题立即整改、立见成效。通过两个月积极认真的整改，我市所有物业小区整体环境明显提升，截至目前全部达到创城阶段性标准。

调度部署，将创城工作落到实处

定期组织会议。物业办定期组织召开各物业小区项目经理调度会，提高创城责任意识，明确创城工作的重要性，细化分工要求，分析各小区现存问题及落实整改中会出现的困难，积极研究讨论，提出合理化解决意见，为创城工作同心协力，落实达标、创优。

利用微信工作群统一安排部署，展示整改情况。发挥比、学、赶、帮、超的工作精神，通过各物业整改前与整改后比较，使其他群成员与优秀社区比较，找出自身存在的不足，学习同行业的工作方法、现场整改措施以及好的管理经验，超越自己的社区管理水平，超越同行业的服务水平，行业内实现创城工作标准。

开展流动办公。为进一步做好物业小区的创城工作，该局物业办走出办公室，把工作场所搬到各物业小区，逐个去检查、指导，落实创城工作标准。通过不限频次的检查、指导、整改、再检查、再指导、再整改，全方面指导物业小区工作，实现创城达标。

多措并举，营造全民创城氛围

为进一步提高小区居民群众对创建文明城市的知晓率、支持率和参与率，营造创城的良好氛围，物业办协助各物业企业在所辖小区内建立并设置了一批美观醒目、针对性强的宣传橱窗、宣传牌、宣传栏、布标，营造浓厚的宣传氛围，在基础宣传上还增加了电子滚动屏幕及微信平台等电子宣传手段，将文明城市创建工作浸入到小区环境中，并协助物业做业主工作，积极引导社区居民共同投入创城工作中来，引导小区居民加强创建文明城市建设和爱护环境卫生意识。

在活动中，各物业小区张贴社会主义核心价值观、业主公约、居民公约、文明家庭创建、文明养犬等宣传标语，公益广告新增462块，并协助物业找厂家免费在漫香郡西门、提香小镇北区南门、海润、隆泰西门南门、博雅西门、水岸西门北门、金水名苑、提香花园等小区安装LED电子屏18块，新增15分钟生活圈指示牌15个，向各物业公司发放创城手册2000份，由物业公司分发给业主。

改善面貌，抓好小区基础设施建设

为进一步提升物业小区的硬件水平，物业办指导协助物业企业对小区设施设备更新。加大各物业小区垃圾分类实施力度，此次创城工作中新增垃圾投放点16处，更新垃圾桶550个，做到了垃圾可回收与不可回收分类，定期对垃圾桶进行清洗。加强消防通道治理工作，各物业小区全部严格按照规范将消防通道区域画线、喷字，做好日常巡查工作，保障消防通道畅通。同时，在有硬件条件的小区，新增晨晚练指示牌32个。

多方入手，全方位加强小区管理

为了做好物业小区的“绿、净、亮、美”工作，物业办联合物业公司从多方面入手，将创城工作落到实处。

他们组织物业公司对园区内的斑秃、缺苗地带进行绿化补种，新增绿化面积共计6300平米，并对园区树木进行修剪。

加强小区公共部位的卫生管理，对小区道路进行洒水清理。每周协调公安、综合执法、电信、联通、移动等单位，处理楼道小广告问题，全面清理小区私搭乱建，对水榭花都违建进行拆除。各物业公司共清理楼道杂物2133处，清理楼道内、外墙、电梯处的小广告1845处，并定期对园区道路进行清洗。

对各物业小区坑洼道路、公共照明进行摸查，损毁严重的道路组织修复，新修复路面750平米，损坏的照明设施进行维修、更换63处。

今后，市住建局物业办将加大对全市物业服务企业的扶持力度，全面强化落实创建全国文明城市工作，思想上再强化、认识上再提高，措施上再推进，下真功夫破解物业小区服务管理等方面的难题，树立长久目标，助力打造我市成为紧随时代发展的现代化文明城市。