12月9日，共有70个案例参加了在平舆举办的“改善就医感受，提高患者体验”暨第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛——丰富优质护理服务内涵主题比赛。
70个案例的参赛选手在赛场上演绎了一场场经验与技术的较量。
“通过数据指标监管分析可以发现：门诊预约率低、术前等待时间长、住院患者下转人次少、延续护理例数低。”
“整合后的入院流程仅需15分钟，极大的方便了群众。”
赛后，大家一致认为，每个案例都是医院工作亮点的凝聚，以小的切入点，展现出医院 “医、药、护、管”多专业团队共同努力，不断探索总结出来的经验，而这些所有的努力，都是为了一个目标——“改善医疗服务”，让医院职工有更强的归属感，让群众有更好的就医体验。
通过激烈的较量，终于，12个案例进入明天的主题决赛。（榜单见文章底部）
擂台赛届届有创新、有亮点
很多评委看到，擂台赛成为激励县域医院不断创新，提升服务能力的高质量赛道！
而本次参赛案例站位更高，绝大多数案例都以国家卫健委关于改善医疗服务行动为出发点，立足于提升患者满意度，既遵循了上级要求，又关注了基层需求。
重庆市璧山区医学会会长刘鸿认为，许多案例中专业的深度反映出基层医护人员的锐意创新和积极作为。
对于提升专科护理水平很有价值。案例覆盖面广，对于参赛选手和评委来说，都是一次很好的培训和学习，实现了以赛促学。
她说，参赛选手的整体水平较高，从一定的角度反映出县域医院护理人员整体素质的提升。
优质护理服务工程是护理管理新模式的有效探索，不单单是护士的事情，更是一项需要全院上下共同参与的一个系统工程。
优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，护士的工作不再是单一的打针发药，是一项系统性工程，需要用爱心，用关心，用耐心去完成。
作为这次比赛的评委，绍兴市上虞区中医医院副院长厉成杰感到自身学习到了优秀医院多样化、创新经验性的优质护理服务举措和管理经验。
他说：“必将这些经验带回医院，结合医院实际情况进行改良、优化并推行。在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。”
“这次主题比赛和以往有所不同的是，以前服务类内容偏多一些，这次从技术提升和技术深度上进行了深层次挖掘，服务的内涵是技术，只有提升技术才能保证质量和安全。”
甘南县中医院党总支书记张剑看到很多家医院在开展护理的MDT诊疗模式，也看到包括导管管理、糖尿病居家监测等案例的内容非常好，他说，回去后，把这些经验和方法整合后，用在医院的护理服务中。
太和县人民医院副院长张涤非看到参赛案例在护理的重点（如降低新生儿医源性损伤）、难点（老、小患者的护理）、忽视点（如无缝隙护理管理，新生儿尿标本的采集）作了细化，并提出了合理的解决方案。同时也看到有些案例技术推广相对较少，流程可信度待检验。
“以赛促学”、“以赛促进”
一位护理部主任说，自2022年，国家卫健委印发《全国护理事业发展规划（2021—2025年）》后，引发了全国各级医院管理者对护理高质量发展的热议，各种独特、创新的管理模式、学术思潮层出不穷，让护理界的同仁们有种“不进则退”的危机感。
每年擂台赛的护理主题让参赛的选手对各家医院案例内容充满了期待，期盼着通过“以赛促学”“以赛促进”的形式，对护理管理有更深的感悟，从而提升自家医院的管理和服务水平。
和很多参赛选手一样，宁阳县第一人民医院的朱晓雅接到要参加擂台赛的消息非常开心，也非常激动，认为能够在赛场上与来自全国各地的同行互相交流学习，对每一个选手来说都是难忘的体验和历练。
她风趣地说：“我们医院作为擂台赛的‘钉子户’，也的的确确从历届比赛中获益，提升了医疗服务水平。每次比赛都是抱着学习为主的态度，希望能够通过‘比赛’这种特殊的方式，成功‘偷师’。”
朱晓雅和同事们是第一次来到平舆，整个城市的建设和文化给她们留下了深刻的印象。
她们觉得擂台赛这种形式特别好，说是比赛，其实是给了全国各家同级医院一个互相切磋、互相交流的平台，使得一些成功的、成熟的、可复制的管理经验能够在平台上互相激荡，从而激发更深层次的创新。
作为东道主，平舆县人民医院的选手庄明霞和张亚慧也同样深刻体会到了比赛带来的紧张、刺激和成长。 庄明霞说：“当我走进比赛场地,看到周围摩肩接踵的选手和观众，紧张感从内心深处涌现出来，无法控制。”也正是这种紧张感激发了她内心的斗志和决心。 她也感到，“台上的八分钟展示，是每位选手日以继夜的练习以及身后团队的大力支持。” 她们认为参加此次擂台赛可以持续提高优质护理服务内涵，促进县级医院优质护理服务发展，更好的护佑人民群众的健康！
擂台赛是一个相互交流学习的平台
“此次是我院第四次参赛，赛前我们也进行了长达半年的精心准备。经过前几次大赛的经验积累，我们希望无论是比赛名次还是现场发挥都能有所突破。”
济宁市兖州区人民医院选手居莹莹、苏文池初到平舆，从走出车站的那一刻，深刻体会到当地人民的淳朴与热情。她们说：“在参观了平舆县人民医院后，现代化的医疗设施、干净整洁的院区环境、专业的服务和人文关怀更是在这隆冬里为我们带来融融暖意！”
本次比赛也让她们感到，最大程度汇集和传播了全国多家医院在改善护理服务、丰富工作内涵、提升专业技术先进做法和优秀成果，积极推动各家医院进一步深化落实改善护理服务行动计划。
一路上，鄂尔多斯东胜区人民医院选手高宇瑶的心里充满期待，也颇为忐忑不安，她说：“我们是连续6年参加县域擂台赛了，每次都很期待。”过了一会，她说：“取长补短吧！”
的确，就像很多选手们说的，擂台赛为医院之间相互交流搭建了良好的学习平台，比赛的过程，也是借鉴其他医院好的经验和做法，持续改进自己医院存在的不足的过程。
本次主题的比赛对持续推进优质护理，使医院护理工作质量不断提高有很大帮助。
本次擂台赛由健康界、健康县域传播平台、《中国农村卫生事业管理》杂志携手河南省平舆县人民医院共同举办。
明天（12月10日）将进行丰富优质护理服务内涵主题比赛的决赛，究竟花落谁家，敬请关注。
本次主题比赛的晋级主题决赛资格、十大杰出案例、优秀案例榜单如下：
