“优质护理服务”是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。中国医科大学附属第一医院护理部于2017年开展了护理管理共性举措，之后不断创新、深化优质护理服务。树立为人民健康服务理念，助力护理高质量发展。

按护理部工作计划，外科片于11月22日举行了优质护理经验分享交流会议。由于疫情原因，为腾讯会议模式进行。会议由张娜科护士长主持，外科片全体护士长参加。

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各护士长围绕护理管理八大共性举措即深化优质护理服务、护理风险管理、感染控制、绩效管理、云随访、二级库管理、精益管理和规范护理收费方面对科室开展优质护理服务的概况、工作亮点及取得的成效进行了汇报。

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各护士长认真准备，汇报内容有内涵有创新，做法明确，成效显著。汇报着重在完善工作流程、注重人文关怀、专科护理、疫情常态化管理、优化细节、加强护理团队建设、深入开展互联网+护理服务等方面推进优质护理服务再提升。

最后，张娜科护士长对此次交流会进行了总结。她希望各位护士长能够相互学习，取长补短，认真落实医院各项规章制度，加强护理质量安全管理，明确改进方向，继续扎实推进优质护理服务，确保护理工作做准、做细、做精，持续提升护理质量。

医大一院护理部

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