编者按

电力优质服务典型经验_电力优质服务典型经验_电力优质服务典型经验

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,也是国网湖北电力有限公司深化新时代红领党建、擦亮“鄂电红马甲”服务品牌的奋进之年。国网湖北省电力有限公司党委紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,以“学思想、强党性、重实践、建新功”为主题,精心举办共产党员服务队竞赛,以赛促建、以竞促优,积极选树一批对党忠诚、能力突出、服务优质、作风过硬的优秀队伍,激励引导广大党员高扬旗帜勇担当、创出特色干精彩,为全面稳固“华中区域领先、国网第一方阵”贡献力量。

现在,让我们一同走进预赛第二赛区,欣赏10支参赛队伍的风采吧!

电力优质服务典型经验_电力优质服务典型经验_电力优质服务典型经验

01

国家电网湖北电力

(武汉东新“A+8”)

共产党员服务队

急难险重的突击队

优质服务的排头兵

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队伍构成:队员30人,其中党员25人,占比83%

国家电网湖北电力(武汉东新“A+8”)共产党员服务队,以为光谷发展提供优质可靠的供电服务为目标,持续深化供指体系运营,切实为客户提供“主动、精准、规范”的服务。借鉴江浙沪等先进地区经验,打造公共服务中心“供电窗口”,做好用电报装“减法”和供电服务“加法”,电力营商环境持续优化。全面开展重点客户专项排查,建立重要用户分类、具体服务项目的“精准画像”,实行差异化的供电服务和针对性的服务措施,奏响了“鄂电红马甲”电靓光谷的时代强音。

服务队先后涌现出“国家电网有限公司河南特大暴雨抗洪抢险保供电先进个人”周亮,“国网公司青年人才托举工程(能手类)”寇霄宇,“五星班组长”潘小军、吴佑利,“武汉市第二十二届职业技能大赛电工项目竞赛第二名”刘文超等先进典型。服务队事迹先后被人民日报、学习强国、中国电力报等多家媒体报道。

02

国家电网湖北电力

(武汉蔡甸知音)

共产党员服务队

人民电业为人民

蔡甸先锋在行动

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队伍构成:队员29人,其中党员22人,占比76%

国家电网湖北电力(武汉蔡甸知音)共产党员服务队用忠心守护初心,用担当托举使命,始终做敢打硬仗、能打胜仗的电力先锋。服务队坚持服务基层、服务群众、服务发展,开展抗旱保电为农田“解渴”、供电网格进社区、一个电话“上门办”等系列活动,积极推动供电网络与社区网络双融合。党员先锋通过“双网”共建共治为民办实事,在供电服务一线亮身份、尽义务、作奉献、树形象,得到地方政府和社会一致好评。

服务队所在单位国网武汉市蔡甸区供电公司获评“国家电网有限公司文明单位”“武汉市学雷锋活动示范点”。服务队事迹先后被新华社、人民日报、中国电力报等多家媒体报道。

03

国家电网湖北电力

(虾乡小福星)

共产党员服务队

马上办,一次办,办必办好

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队伍构成:队员30名,均为党员,占比100%

中国“小龙虾之乡”——潜江,有一支服务虾乡,送福万家的暖心队伍。国家电网湖北电力(虾乡小福星)共产党员服务队聚焦“乡村电气化示范县”建设,围绕小龙虾全产业链,采取“分季节、分气候、分阶段”的形式,推出“安全检测”服务,为养殖业送“安全福”;针对虾品加工推出“义务门诊”,提供日常维护、政策宣贯、动态监测三项服务,为加工业送“可靠福”;面向小龙虾餐饮产业,在小龙虾烹饪学校等地,推广全电化无烟改造项目,试点改造全电厨房,为服务业送“环保福”,成为广大虾农贴心“电管家”。

服务队所在单位国网潜江市供电公司荣获第三届“全国文明单位”,所在运粮湖供电所获评国家电网公司“电网先锋党支部”,服务队事迹先后在新华社、人民网、中国电力报等媒体刊载。

04

国家电网湖北电力

(石首电哨长)

共产党员服务队

主动为长江站岗放哨

当好母亲河的忠诚卫士

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队伍构成:队员30名,均为党员,占比100%

“抓好长江大保护,守护好一江碧水”,国家电网湖北电力(石首电哨长)共产党员服务队牢记习近平总书记的殷切嘱托,为生命之河长江“站好岗”“放好哨”。服务队主动对接当地政府长江环境环保治理监督体系,以供电营销远程采集系统为依托,实时为政府开展环保监察提供用电数据预警依据。积极为石首麋鹿国家级自然保护区、国家长江豚类保护基地提供“一站式”“保姆式”服务,在履行职责的同时积极助力当地生态环境保护修复,得到地方党委政府高度肯定。

服务队先后获评湖北省“荆楚楷模”、荆州市学雷锋志愿服务先进典型“最佳志愿服务项目”。服务队事迹多次被中央电视台、新华社、人民网、中国电力报等多家媒体报道。

05

国家电网湖北电力

(宜昌元成)

共产党员服务队

对党忠诚 为民元成

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队伍构成:队员30人,其中党员18人,占比60%

国家电网湖北电力(宜昌元成)共产党员服务队秉承首任队长、全国道德模范提名奖获得者李元成“重诺如山、铁肩担义”的精神,和三峡库区群众相依相伴十六年。竭诚服务乡村振兴,围绕县域支柱产业,主动将动力电送到田间地头,实现脐橙产业全链条“全电化”;倾情助力“双碳”战略,主动配合做好光伏电站、充电桩和岸电的运维管理,不断促进能源供给清洁化、水陆交通绿色化;冲锋奋战旱灾、冰灾等急难险重一线,以“鄂电红马甲”彰显央企责任与担当。

服务队先后荣获国家电网公司“优秀共产党员服务队”、湖北省学雷锋活动示范点、国网湖北电力“金牌共产党员服务队”等荣誉称号,其所在单位国网秭归县供电公司获评“湖北省文明单位”“国家电网有限公司文明单位”。

06

国家电网湖北电力

(宜昌五峰)

共产党员服务队

电靓魅力茶乡

情暖云上五峰

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队伍构成:队员30人,其中党员27人,占比90%

五峰土家族自治县全境皆山,平均海拔1100米,是全国革命老区县和少数民族聚居地。国家电网湖北电力(宜昌五峰)共产党员服务队成立8年来,大力弘扬“开天辟地、战天斗地、脚踏实地”五峰精神,积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,在疫情防控、抢险救灾等重大任务中冲锋在前,让服务更精准;开展送服务进乡村、企业、社区、校园和医院等“五进”活动,有呼必应,有难必帮,让服务更贴心;以“精准扶贫”“乡村振兴”为载体,积极投身困难家庭帮扶等志愿活动,建立有效帮贫机制,让服务更长效。他们让“鄂电红马甲”服务品牌深深根植魅力茶乡,情暖云上五峰。

服务队所在单位国网五峰县供电公司先后荣获“国网湖北省电力有限公司2020年春节‘双优四零’保供电目标单位”、“国家电网有限公司2020年配网工程质量评价前百名项目”。服务队事迹先后被人民日报、新华社、光明日报、湖北日报等媒体报道。

07

国家电网湖北电力

(荆门钟祥红马甲)

共产党员服务队

人人都是服务前端

事事聚焦客户体验

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队伍构成:队员28人,其中党员26人,占比93%

2001年,作为第一件“红马甲”诞生的地方,他们沿着银线走进千家万户,做到“有呼必应,有难必帮”。2013年,他们换上了共产党员服务队红马甲,将“你用电,我用心”传遍汉江之畔。他们聚力企业用电需求,扩展项目化服务、订单式服务等模式举措,持续优化电力营商环境;他们积极创新服务方式,深入开展“共同缔造 双网融合”活动,电力红马甲服务驿站遍布钟祥;他们常态开展社区惠民志愿服务行动,制作便民服务手册,点亮社区居民“心灯”,让“鄂电红马甲”共产党员服务队旗帜始终在一线高高飘扬。

服务队所在单位国网钟祥市供电公司先后荣获“湖北省2017-2019年度文明单位”、国网湖北电力“红旗党委”、国网湖北电力“抗击新冠肺炎疫情功勋集体”等荣誉。

08

国家电网湖北电力(林丽)

共产党员服务队

用心工作,用情服务,用爱待人,服务人民,奉献社会,有呼必应,有难必帮

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队伍构成:队员30人,其中党员23人,占比76.6%。

咸丰县位于湖北省西南端,古有“荆南雄镇”“楚蜀屏翰”之称,今有“世遗唐崖,森林咸丰”美誉。国家电网湖北电力(林丽)共产党员服务队成立于2012年,2015年正式以“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“全国民族团结进步模范个人”获得者林丽同志的名字命名。多年来,他们坚持“民族团结践行者、绿色发展先遣队、乡村振兴尖刀班、电力客户贴心人、抢险救灾急先锋、电网安全守护者、传承美德好典范、岗位建功排头兵”的角色定位,用心工作、用情服务、用爱待人,在服务发展大局、推进乡村振兴、优化营商环境、帮扶弱势群体等方面奉献着一份份“微能量”。

服务队所在单位国网咸丰县供电公司获评“湖北省文明单位”,2015年成功创建为“湖北省民族团结进步创建示范企业”。服务队荣获咸丰县“党建引领加强基层社会治理先进集体”。服务队先后涌现出“全国劳动模范”“全国民族团结进步模范个人”林丽,“湖北省劳动模范”“全国五一劳动奖章”获得者刘彬等先进典型。

09

国家电网湖北电力

(宣恩吊脚楼)

共产党员服务队

专心专注四个一

坚守坚意吊脚楼

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队伍构成:队员28人,其中党员26人,占比86%

国家电网湖北电力(吊脚楼)共产党员服务队成立于2017年12月。该服务队以“促进民族团结进步、服务民族经济发展”为己任,创新推出“六个服务”,即24小时值班,提供全天候服务;根据客户需要,提供“一对一”上门服务;针对服务区域,开展常态巡视服务;对超出服务范围的工作,提供协调服务;对客户关切的问题,提供及时准确咨询服务;组建“电妈妈”爱心团队、“爱如电”雷锋传承队,对留守儿童、老人、困难百姓提供亲情服务,他们用行动诠释责任、用奉献彰显忠诚。

服务队所在单位国网宣恩县供电公司先后荣获“湖北五一劳动奖状”、“2017-2019年度湖北省文明单位”、湖北省“民族团结进步示范单位”。服务队所在晓关供电所获评湖北省“工人先锋号”、国家电网公司“电网先锋党支部”、第五届中国最美供电所、国网湖北电力“电网先锋党支部”。

10

国家电网湖北电力

(直流运维)

共产党员服务队

直流红高阳

初心耀光芒

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队伍构成:队员25人,其中党员22人,占比88%

国家电网湖北电力(直流运维)共产党员服务队由湖北境内8座换流站运行人员组成,承担着三峡电力外送、跨区电网与湖北主网安全稳定运行的重要使命。近年来,他们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在特高压建设中深化“红色丝带映初心 绿色工程担使命”主题实践,在电力保供中发挥“岗区队”作用,在为群众办实事中推进“鄂电红马甲”品牌建设,圆满完成迎峰度夏、党的二十大及进博会等重要保电任务,在守护大电网安全中践行了使命担当。

服务队所在单位国网湖北直流公司运维中心先后获评国网湖北电力2022年度安全生产突出贡献集体、2022年迎峰度夏保供电突出贡献集体。服务队所在龙泉换流站获评全国“工人先锋号”。

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供稿:国网湖北省电力有限公司党委党建部

国网武汉供电公司党委党建部

国网荆州供电公司党委党建部

国网宜昌供电公司党委党建部

国网荆门供电公司党委党建部

国网恩施供电公司党委党建部

国网湖北直流公司党委党建部

不忘初心

牢记使命

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