古语说：“礼尚往来”。“来而不往非礼也。”中国是一个崇尚礼仪的国家。早在春秋时期，送礼风尚就已经形成，并成为一种文化。做销售，送礼是必不可少的，送礼几乎是必须的，也是一种趋势。既然送礼是一种趋势，你就不能逆势而行，否则只会损害你的生意。就像电影的结尾。你可以被挤得到处都是，何况逆行？还没被打倒压扁？

但请不要误解我。我希望你遵循“礼貌”而不是“贿赂”的原则“礼”是一种传递感情的仪式和方法，通过它可以获得正当利益；而“贿赂”是一种获取利益的权宜之计和手段，“贿赂”所获得的是不正当利益。我们不能混淆两者。

如果你问一个销售人员，你可以听到他对“花钱不专心”的担忧。我们如何选择合适的礼物，把它们送给合适的人，巧妙地发送，并发出新的想法？笔者总结了13年销售生涯中送礼的经验，以及销售团队成员的经验和体会，分析了送礼的科学性和艺术性。

一、送礼的科学性。

让我们首先回顾一下马斯洛的需求层次原则。从低到高有五种需求：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。这五种需求是由低到高逐渐增加的。当一个人不能满足衣、食、住、行、性时，他最迫切的需求就是生理需求。这时，售楼部可以送些食品、饮料、购物卡等。但现在大多数客户已经超出了这个水平的需求，并上升到了一个更高的水平。这时，如果销售人员送来一些烟、酒、茶等东西，顾客就会不感兴趣甚至厌烦。因为这些都是比较低级的需求，送礼也没有技术含量，只要钱够，谁都可以做。这样的礼物不会有竞争性，也不会产生任何效果。因此，销售人员在送礼时要充分发挥创意，善用大脑，尽量去满足顾客的高层次需求。

心理学家告诉我们一个有用的提示：如果你有两个好消息，你可以说两次。当收到第一个好消息时，人们会沉浸在喜悦和兴奋之中，然后发布第二个好消息只是锦上添花。而当人们的状态恢复后，再次调动他们的快乐和幸福，效果非常理想。如果你想送两个互不相关的礼物，送两个互不相关的礼物效果会更好。

二、送礼的艺术性。

送礼的艺术追求是马斯洛需求层次理论对尊重和自我实现的要求。我们应该把重点放在满足更高层次客户的需求上！

至于送礼，最高境界就是送“无形的礼物”。其实，在这个世界上送“有形礼物”并不可怕。真正可怕的是，你不得不以一种莫名其妙和不合理的方式接受礼物。即使你不接受，你也要感激它！

送礼不仅是一门科学，也是一门艺术。关键在于“心”这两个字。这取决于你能否用心观察顾客，用心感受顾客，找到不同的送礼方式。只要你真的用心，就一定能抓住客户的心，因为抓住客户的心就等于抢占了销量！

总结

送礼很难也不难，

难，因为你真的需要考虑所有方面。

不难。只要你肯留心，你一定会打心眼的。

那么为什么人们常说，送礼是为了表达感情，因为一份礼物，是你的真情实感还是敷衍了事，收礼人都能感受到。

与现金相比，礼物不仅是自身价值，更是意向的表达，有时候即使只是个小玩意儿，收到它也很感人，只要送对了。每个人都很高兴。