还记得去年底收获奖杯和锦旗的那些优秀项目经理、客户经理们吗？群里大家的连连祝福和喝彩让我们深受鼓舞，我们曾暗自把他们树立为自己工作中的目标和榜样，但也许，我们还没有找到机会向他们请教优秀的工作经验和方法。

但是我们有一场策划已久的分享会，让这些优秀的项目经理、客户经理们集结一堂，他们精心进行准备，用一场生动风趣、接地气的项目案例工作分享会，让我们充分汲取优秀工作经验的养分，领悟项目工作的方法真谛。

培训现场座无虚席，在场的小伙伴们一方面为了学习优秀项目经理们的经验前来参加培训，一方面亦是为了支持自己工作中的优秀伙伴们，前来支持和加油。

魏士亮（KA）经验分享——我爱小城项目

首先进行分享的是来自大客户项目管理部的项目经理魏士亮，他在去年的项目工作中连获三块荣誉锦旗，商家客户给予很高的评价。培训现场，魏士亮结合今年2月底京东大学B-B能力中心为华北商服开设的部门专场培训《客户至上的运营管理》一阶认证课程中知识点，从项目导入计划为大家进行了项案例的解析和分享。

优秀的项目经理绝对都有一套合理、可执行且可跟踪反馈的项目进度计划，这是决定项目能否成功完成的最重要标准之一。魏士亮以确定范围和分解目标、识别与创建里程碑、准确评估任务和工作量、对项目团队资源做分析、实时反馈和跟踪任务执行五个步骤，以我爱小城项目为例，为现场学员认真解析项目工方法，获得了现场学员们良好的反馈。

白霜（KA）经验分享——网易考拉项目

大客户项目管理部的白霜因为之前项目运维工作表现优异而晋升为项目经理，磨练总结出一套自身严谨的项目工作管理方法，并在去年底获得网易考拉项目商家的好评，颁发荣誉锦旗和奖杯。

白霜为大家分享了网易考拉新增天津保税仓发货需求的案例，从库房生产节奏沟通到人员、车辆、托盘物资的准备，再到场地的交接和流程的梳理，以及跨部门协调终端及分拣同事对网易考拉项目紧急上线进行大力支持，最终项目的顺利进展落地获得了商家的认可和赞赏。

刘星宇（标准客户管理部）经验分享———

正大电子商务项目

标准客户管理部刘星宇荣获了正大电子商务商家颁发的荣誉锦旗。正大电子商务（浙江）有限公司主营鸡蛋、冷冻速食等产品，产品定位目标为业界前三名，需求我司商城前台、配送时效、等多方面支持。刘星宇以优质的商家服务体验、开朗且严谨的工作态度、用心的开发策略获得了商家的认可与好评。

刘星宇结合去年9月京东大学B-B能力中心为华北商服开设的部门专场培训《客户关系维护与挖潜》二阶认证课程中的所学知识为出发点，为大家解析了自己提高客户满意度的行动计划，通过主动沟通、上门拜访、加强新业务推广力度、每周复盘和跨部门联动多步走的方式，完善现有业务流程，提升商家服务体验。

刘星宇更针对正大电子商务商家的业务特点，主动分析商家业务需求，制定开发策略并展示项目复盘结果，用接地气的幽默方式为现场学员们娓娓道来项目案例中的工作方法，让大家在欢乐的现场氛围中学习到了干货知识和优秀经验。

曾经有过这样一句话: 运气就是，机会碰巧撞上了你的努力。当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功。

所以，成功从来都不是一蹴而就的事情。

让我们用自律的节奏坚持每天点滴的积累，