前方是使命和责任

身后是幸福和安宁

他们是物业人逆行抗疫的小小缩影

他们用饱满的精神状态和昂扬的抗疫斗志

全力以赴，众志成城

用爱与责任筑牢战“疫”防线

守护美好家园

2022年3月中旬，新一轮疫情爆发，南昌高新区、新建区陆续出现新冠病毒核酸检测阳性人员，全市进入疫情防控紧急状态。疫情就是命令，防控就是责任。在集团公司坚强领导下，集团副总经理、高能物业总经理饶华第一时间组织召开了物业公司新冠疫情防控应急会议，迅速完成疫情防控工作部署，积极开展并落实各项疫情防控举措，有效开展应急处置工作。

现场防控紧张有序，防疫物资有保障

疫情牵动着千家万户的安宁，集团公司领导高度重视防疫工作，总经理饶华多次作出工作指示，要求服务中心做好员工自身防护的同时做好公共区域消杀，做好进出人员管控，做好防疫物料的紧急调配，并在疫情发生的第一时间，亲自带领公司高管深入到南昌城区的管理项目，对各服务中心进行慰问，送出防疫物资，让广大员工深受鼓舞。高能物业南昌区域共服务着数万个家庭、单位，各服务中心积极应对、主动作为，配合社区,街道办等相关部门迅速组织业务支撑、现场维护、后勤保障等专业人员投入战“疫”一线，多举措助力疫情防控，全方位做好疫情防控服务保障支撑，展现物业担当，用奉献诠释了最美的逆行。

从黑夜到破晓，与时间赛跑

3月17日，南昌连夜开展全员核酸检测。在接到全员核酸检测的通知后，高能物业联合社区及医务工作者迅速反应，为全民核酸检测提供场地，为检测人员提供办公室，组织业主有序进行核酸检测，坚守检测第一线。提醒大家保持一米线距离，减少人员接触，提前在业主群通知核酸检测计划，合理规划科学路线，提高核酸检测效率，用实际行动跑出抗疫“加速度”。

高能首座：3月16日，春寒料峭的南昌被一场突如其来的疫情打乱了正常的节奏，高能首座服务中心坚决执行公司防疫的各项决策，全员积极行动起来。首先加强了对各出入口进出人员的管控，要求进入大楼人员佩戴口罩，测体温，出具行程码，紧密协同金域名都社区做好相关防疫宣传；其次加强对首座公共区域的消杀，对大堂、电梯、公卫、过道等人员进出较频繁的区域进行一日两次的消杀处理，让病毒无法深入首座大楼。

高能首座服务中心积极配合社区做好全员核酸检测工作，积极维护好现场秩序，顶大风，冒严寒，确保核酸检测工作顺利展开。首座服务积极做好防疫宣传工作，紧急关注南昌疫情动态，对大楼内的业户第一时间进行宣传，特别是2504室居住一名80多岁孤寡老人，行动不便，服务中心紧急联系社区，让社区工作人员上门对老人进行核酸采样，让老人倍受感动！高能首座服务中心将继续保持防疫高压态势，疫情一日不除，我们一刻不放松，争取胜利，共渡艰难。

金域名都住宅：3月17日，金域名都住宅小区物业人员积极配合布置小区核酸检测地点，于傍晚17：00就开始了金域名都住宅小区全体业主的核酸检测工作。

3月17日夜晚，突然变天，气温骤降。但是依然没有降低金域名都小区业主的检测热情，小区内灯火通明，核酸检测的队伍排起了上百米长龙。服务中心汤福林经理、社区曾书记在寒风中，一直在现场指挥着核酸检测工作，所有一线工作人员加班加点，水都顾不上喝一口，一直忙碌到18日凌晨1：30左右才暂时结束了小区的核酸检测工作。全体人员早上8:30又再次开始了核酸检测工作，全力完成全民核检的任务。

滨江豪园小区： 2022年3月17日，滨江豪园小区第一轮核酸检测从下午5点到晚上11点半结束，共6个半小时，共检测3千多人。在徐经理的带领下，服务中心全体员工为业主们检测核酸做好服务工作，抗击疫情在第一线。秩序维护部部分队员为了防疫，吃住在项目上，配合社区，下午3点到晚上1点结束，从做准备工作搭帐篷、搬运医疗物质、拉警示线、消杀到维持秩序、指导业主扫健康码，最后结束打扫医疗垃圾卫生，不畏辛苦。服务中心人员热情接待帮助老人手机扫码后进行核酸检测，说得最多的是谢谢物业人员。特别是有几户业主来电说是老人下不了楼的，还有腿部骨折下不了楼的老人怎么做核酸，服务中心分别记下住址解决难题。抗击疫情，物业、社区、医务工作者、公安干警等共同努力，在业主微信群里业主们点赞最多。

红谷春天小区：3月17日17:00，红谷春天小区核酸检测点在夜色中拉开帷幕，项目一线物业员工们争分夺秒地连夜搭建检测点帐篷、设置隔离带、发送防疫温馨提示，挨家挨户通知居民们及时下楼进行核酸检测，有序引导居民做好信息登记，提醒进出人员佩戴好口罩，来回穿梭在队伍之间，维护现场秩序。

18日下午三点街道来红谷春天花园社区开会，说红谷春天花园小区业主核酸检测混管出现异常，气氛顿时紧张起来，高能物业第一时间启动应急预案，火速调配人员与物资支援，下午四点按街办要求物业服务中心对2栋3单元、22栋2单元、24栋2单元、29栋进行紧急封闭管理，物业服务中心安排工作人员对封闭四个单元楼内进行全面消杀，全体人员紧急行动起来，积极配合社区做好封控，始终坚守在控区一线，晚上11点半初筛结果出来全部是阴性，3月19日凌晨1点，红谷春天接到通知，精准核酸检测结果出来了全部阴性！原疑似病例解除，原隔离小区四个单元通知立即解封！不论是现场的人员及本部协调的总经理，都松了一口气，在这初暖咋寒的春日里，觉得所有的付出都是值得的。饶总对大家的辛勤工作表示感谢，在鼓舞勉励的同时，叮嘱大家做好个人防护，对小区的各出入口的管控及公共区域的消杀必须提升强度，对进入小区的人员除了要佩戴口罩、扫码测体温外，出具核酸检测证明也须提供。“工作可能繁琐，但防疫来不得任何马虎！”对物业人来说，“坚守岗位，是职业信条，更是节日里一束微光，点亮万家灯火。”危机时刻，为了践行了一个物业人的承诺，他们没有一句怨言，默默无闻，无私奉献。

洪城比华利小区：江西高能物业洪城比华利项目员工积极参加红谷滩区怡园社区洪城比华利核酸检测会现场布置工作。在全员核酸检测中，高能物业的服务中心工作人员与社区及医护人员协调，为行动不便的老人提供上门检测服务，获得业主的一致好评，红谷滩区怡园社区的刘群书记对江西高能物业管理有限公司安排多名员工加班加点协助工作，高度认可。特殊时期，疫情就是命令，高能物业严阵以待，将服务不断延伸，将温情暖心传递，践行着物业企业的担当。

君悦府小区：自3月17日开始，项目组织20余名志愿者，冲在抗疫一线，助力开展居民核酸检测服务；第一次大规模核酸检测排查，医务人员人手不足，物业服务中心抽调了刘春霞和罗莎龙身着防疫服直接抗击疫情一线协助医务人员进行核酸采集工作。深夜室外气温较低，但是物业人仍旧热情不减、干劲十足，有条不紊的准备好点位，筹备好现场物资，实在太冷了就哈口气、跺跺脚，鼓足精气神继续干。第一次核酸检测要求全方位，无遗漏的进行全面排查，深夜01:40分，大部分人都已在温暖梦乡时，君悦府物业服务中心客服人员仍在寒风中逐栋逐户通知进行核酸检测，全力保障园区检测工作不漏一户、不落一个。午夜时分，寒风呼啸，挡不住“逆行者”勇敢向前的脚步，核酸检测工作从下午17：00持续到次日凌晨近4点，抗疫一线的物业人员们始终坚守岗位，全部检测结束后仍热心帮助行动不便者安全回家，听到大家一声声感谢，觉得一切都是那么有意义。他们用用坚守构建起疫情防控的牢固防线，也在用行动践行着“大疫无形，物业逆行”的责任担当。

山水美地小区：县委书记许斌亲临山水美地小区现场指导工作

齐心协力，同心共筑防疫关

在这场疫情下，服务居民“最后一公里”的物业，是南昌人最重要的防火墙。出入口的管控，是物业小区的第一道防线，也是最重要的防线。高能物业南昌区域各小区已严格按照南昌防疫政策要求，全面升级小区防控措施，严格做好保安立岗，落实进出人员测温、扫码、登记。360°全面监控，24小时严防出入口，对进入小区车辆人员、行人进行测温、检查健康码、提醒戴好口罩等核验措施，每一个步骤都不漏掉，把好门前的每一道关，就是确保每一位进出家人的健康安全。在持续做好常态化疫情防控工作方面，高能物业保洁人员一方面每天坚持做好生活垃圾清运、环境卫生清洁，另一方面对电梯、大堂、门把手、儿童游乐健身设施、门禁开关等客户出入动线常接触等区域进行每日全面无死角消杀，同时针对已入住开车业主，对汽车把手进行消毒服务，暖心守护，为小区业主筑起一道守护平安的“防疫墙”。

在坚决筑牢疫情防线的同时，高能服务工作人员也高频联动传播引导，提升业主防范意识。在各小区内，积极展开防疫宣传工作，在小区内张贴防疫宣传海报，通过朋友圈、业主群、公告栏等渠道传达相关防疫信息、做好信息沟通，及时解释业主疑问，引导大家不信谣，不传谣，为疫情防控出力。确保将温馨提示传播给每一位业主，并随时为业主传递疫情防控的最新动态。

“硬核”筑起疫情防线，暖心举措温暖人心

温暖心意藏在每一个细节行动里，物业人从白天奋战到晚上，再从深夜奋战到天亮，毅然投身战“疫”之中，守护着小区居民的健康平安出行，面对极易被病毒感染的风险；面对防护措施不完善的困境；面对没日没夜的坚守和操劳，物业人坚定了一个信念，那就是：确保小区无疫情！在落实上级严禁外来人员和车辆进入小区的规定上，做到不折不扣，严格执行上级规定，铁面无私。面对小区部分业主及其亲朋好友的不理解，甚至谩骂，所有工作人员都能做到耐心讲解和劝导。既坚定落实了禁止外来人员进入的要求，又体现了物业服务工作的细致与周到。他们用自己坚实的身影，为小区业主撑起了一方安全温暖的家园，撑起来了一道防控疫情的钢铁长城！而业主们也回馈着自己最真挚的感谢。在本轮疫情防控工作中，各小区的业主充分感受到了守护的力量，并回馈以贴心的关怀，向服务人员发来真切慰问，对高能物业防疫工作点赞，表达了对服务的认可与支持，“他们是疫情面前最美的逆行者！”

坚定信心，向光而行，面对新型冠状病毒的再一次肆虐，高能物业积极响应政府号召，义不容辞的站在了抗击疫情第一线，与所有邻里汇聚成点点星河，万众一心、众志成城，奋力为疫情防控阻击战全面胜利而努力。

道固远，笃行必至；事虽巨，坚为必成

2022年是集团三年规划收官之年，一路征程，砥砺前行！在面对新冠疫情和市场环境的不利影响下，高能物业紧跟集团战略步伐，在集团董事会及集团公司领导班子的正确领导、关心支持下，全体上下统一思想，齐心协作，面对挑战，坚定信念，坚持指挥靠前，竭力克服疫情突发及防疫常态化对公司经营造成的巨大冲击，秉承勇于担当、不畏艰难的物业精神，全力以赴确保全年经营目标任务完成，为集团三年规划的平稳实现贡献力量。（江西高能物业管理有限公司）