不论是销售人员还是专职清收债务人员都需要在催收上下功夫,不断提升自己,特别是销售人员,回款较之销售更能彰显他们的能力。销售人员要做到打败对手,成功敲定客户订单,这只是销售战役的一次胜利,回款才是最终的堡垒。所以成功回款除了外在因素协助还需要提升自我,这是所有回款行动的前提。
方教授是深圳清款公司的一名资深顾问,年轻时也是一位小有名气的销售之王。关于回款有着足够的发言权,他提到,现在的销售人员凭借着满腔的热情和不服输的劲头对付回款固然精神可贵,但是缺少一种灵魂。这种灵魂是需要自我不断提升才能获得的,并不是与生俱来的。
他讲到:在回款这项工作开始前每个销售人员都应该先提高自己的素质,这个素质是要求全方面的。
回款想要成功,销售人员应该从提升自我开始。深圳债务清收公司根据方教授的指导总结了几个方面。第一,悟性。也就是思考力的提升。第二,听取。也就是倾听力的提升。第三,沟通。也就是说服力的提升。第四,行动。也就是执行能力的提高。第五,管理。也就是领导力的提升。......
从知性到悟性,从语言到行动,从思考到实践......提升自己也是个不断学习的过程,这对回款有着举足轻重的意义。通俗的来讲,提升自己就好比修炼,不到一定境界就贸然行动,回款必会前功尽弃。