四川新闻网泸州6月17日讯（朱倩 文/图）你的微信里有多少个群？哪些群是放在置顶的位置？江阳区公安分局大山坪派出所山岩脑社区民警王军是这样“照看”手机里20多个工作群的。校园群、社区工作群、小区物业群……个个置顶，分门别类，这是他扎根基层派出所30年，活学活用“枫桥经验”的心得体会，也是精准细化的工作经验。

用情暖民心 让真诚服务有“温度”

“王警官你好，今天是来社区看看吗？”“王警官，我有点情况想向你反映……”在山岩脑社区，群众们见到社区民警王军，总是这样亲切地打招呼，也愿意主动向他反映情况。此前，某小区楼下因为开设网吧，给小区业主造成困扰，多次反映但问题始终没有得到解决。

王军获悉情况后，一边主动联系相关部门寻求解决方法；同时深入到小区业主中了解情况。“当时我就只有一个想法，必须帮群众把问题解决了！我们要让群众相信，我们有能力并且在努力为他们解决问题。”

王军这么说，也是这么做的。一次次下社区、进小区为群众答疑解惑，一遍遍地与网吧老板、门市房东沟通交流。最终，双方达成一致意见，小区业主的烦心事解决了，商户的利益也得到了保障。

王军的真心和用心，辖区群众不仅看在眼里，更记在心里。此后，小区居民不仅主动配合他开展社区工作，有什么情况也会第一时间向他反映。王军说：“唯有真诚待人，才能换来真心信任。”

用智护民安 做百姓身边的贴心人

“做好社区工作的诀窍就在于做群众身边的‘熟悉人’，就要真心实意地为他们做实事。只有做到事事有着落，件件有回应，群众才会信任你，社区警务工作才能更好地开展。”从家常里短到生活缴费，从业务办理到沟通渠道……很多时候，群众咨询的问题并不属于他的工作范围，但王军从未将群众拒之千里，而是尽其所能地帮助解决。

他与其他社区民警一道，积极参与“坪安360”立体化防控体系建设，通过“五色马甲”群防群治队伍，延伸群众自治触角，发动和依靠群众，共同守护辖区平安。

用心促民和 让和谐安定历久弥新

去年夏天，山岩脑社区所辖的滨江路上一名老大爷每天清晨手提音箱，一边散步一边放声高歌。接到群众反映后，王军叫上社区工作人员，第二天便早早地在滨江路上“等候”这位老大爷。

6点30分，老大爷“如期而至”，王军赶紧上前与其交流，晓之以理动之以情，在此晨练的辖区群众见状也纷纷加入其中，最终说服了老大爷。从此以后，群众也再也没有被老大爷的歌声吵醒过。王军相信有了辖区百姓的守望相助，才能让警民“连心桥”更加宽广。

脱下穿了九年的军装，换上守护一方平安的藏蓝警服，三十三载春秋，如白驹过隙，从风华正茂到丝丝银发，他用“望闻问切”工作法，千方百计为群众“解疙瘩”，这便是属于他的“枫桥”足迹。

“恪守为民之责，力行为民之举。”他们始终以最贴近群众生活倾听者的姿态，竭尽所能地传达和满足群众的心声，将青春奉献在一件件看似“微不足道”的小事上；他们始终以锲而不舍的奋斗者精神，成为新时代“枫桥经验”的忠实践行者，以平凡琐碎的基层警务工作搭建起一座警民沟通的“连心桥”！