我是你们的主持人培培

今天我们邀请到了

一位人美声甜的小姐姐

下面让我们一起走进

她的小小世界吧~

陈幸

Hi！大家好，我是防城港分行的陈幸，很高兴可以在这里分享自己的培训感悟~

培培

陈幸小姐姐你好呀~在你眼里，什么才是培训呢？

陈幸

嗯，有人认为培训只是一种消费，我认为这种观点是错误的。对企业而言，培训是解决问题的有效措施，是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，是一种有组织的知识传递、技能传递、信息传递，让员工通过一定的教育训练技术手段达到预期的提高目标，是对企业现有人力资源进行有效开发，为企业未来发展阶段合理人力资源配置提供基础支撑作用。

培培

哇！听了你的回答，培培的心里暖暖的，其实这也正是培培存在的意义呢~那么可以分享一些你的培训感悟吗？

陈幸

当然！身为网点的营业室经理，我既是学员身份，也是网点的培训人。所以在培训中，也有着不同的感悟~

INSPIRATION

学

员

●

感

悟

回顾2021年，我参加了总行、分行举办的线上及线下一系列大大小小的培训。其中我印象最深的一次培训是2021年4月初总行组织开展的零售转型经营策略共创讨论会，讨论会也属于培训的一种形式。

非常荣幸能被总行选中参加这次讨论会，这也是我入行工作6年后第一次参加这类型的培训，收获知识的同时也让我感受深刻。会上，我们由各个分支机构不同岗位成员组成的讨论小组在外部培训老师的引导下，开拓各自的思维，对具体问题进行分析讨论。

这种由各小组提出不同观点进行讨论的培训方式，不仅能够有效解决当下共有的问题，还能促进学员间的互相学习，更能让学员充分参与进来，激发大家的学习热情。而且在培训结束后，学员还可以将培训所学的知识传达至各自所在机构。

INSPIRATION

培

训

人

●

感

悟

身为营业室经理，我有责任组织网点的运营、服务、营销等方面的培训。特别是我行正处于改革发展阶段，现行制度及各操作系统流程正在不停更新改进，我们只有不断学习，才能跟上总行的步伐，把岗位知识掌握彻底、把工作做得更出色。

2021年我所在的网点来了不少新人，对新人来说入职后上岗前总行组织的培训是非常有必要的，这能让新员工对我行的企业文化有一定的了解及对工作岗位有初步的认识。而上岗后加强新员工各方面的培训也是不可或缺的，对于刚毕业入职的新员工，工作经历犹如一张白纸，培训就显得尤为重要。

为了让新员工更快更好的上岗，我们开展了各项技能培训，例如打字、打数字以及点钞等培训。有了总行入职上岗前培训的基础，再经过一段时间的培训及练习，新柜员有了很大的进步，能更有效的办理业务，客户的体验感也随之提升。

培培

角色不同，收获也不同！培培看到了你在不断成长，真棒！那么，接下来可以给大家分享一下对咱们行内培训体系的建议和期望吗？

陈幸

好呀！其实关于期望，我整理了四个小点，在这里分享给大家~希望我们的北培变得越来越好~

01

随着各行各业的竞争加剧，对员工的素质也要求更高，培训其实是一种关怀和待遇，是员工保持工作激情的灵丹妙药，不论是管理者还是员工，都需要不断的学习、培训。

02

培训对象应该全员化，有组织、有计划的按职务、岗位分层次对员工培训，包括与员工岗位相关的业务知识及岗位技能的培训，培训内容要有针对性、实用性，要结合岗位要求设计合适的培训内容。

03

内部培训与外部培训相辅相成，线上培训与线下培训相结合。我行现行的培训方式较以前相比已有了很大的改变，比如有了云端学习线上的培训，能让我们更方便快捷的参加总行的培训。

04

培训的趣味性与培训者工作实际中的实用性相结合，可采用互动小组、案例研讨、角色扮演等方式。

我已入行六年多，这期间亲身经历了我行的发展历途，目睹了我行培训体系的改进，同时我也在各种培训中逐渐成长。

我衷心希望我行培训体系越来越完善，能让我们在每个培训中学有所成、学以致用，共同创造北行美好明天！