一、项目经验教训总结不足，注定会重复犯错

项目经验教训总结不足，会带来两个严重的后果。一是必须花更多的时间和精力去应对重复发生的相同问题，二是在反复遭遇同样问题后，开始怀疑项目管理的价值，认为经验教训总结是浪费时间和精力的事情，从而不断地在问题发生后应急和补救。

二、在项目后评估时，用结构化方法确保经验教训总结有效

项目团队经常忘记过去的问题经历，因为他们缺失了项目后评估的环节。不同的项目，项目后的评估的做法也有所不同。复杂的大型项目，需要开展全面的项目后评估，而简单、小型的项目只需要简单的项目后评估即可。

三、注重过程和程序上的经验总结

尽管每个项目的结果都是不同的，但在项目的启动、计划、交付的过程与程序都是类似的。因此，那些有关决策和假设、合作方法、风险识别、团队结构、沟通、会议程序、相关方管理、冲突管理等方面的经验是更有价值的。在大多数行业，管理经验会比技术经验的适用面更广。

四、使用递增式方法完成总结

为什么在项目结束前完成文档是比较困难的？有两方面原因：一方面是很多技术专家都不擅长写作或者不愿意写作；另一方面是那些对于项目情况了解比较透彻的人，早早就得马上投入到下一个项目团队的工作中了。

如何解决这个问题？可以用“递增式文档”来化整为零地完成总结文档。

1.先准备好一份包含所有最终文档的提纲，然后把这个提纲放在每个团队成员的工作任务书里面。

2.在项目过程中，每完成一项关键任务的时候，都要求团队成员提供与任务相关的几句、几段或者几页的文档。

3.把这些片段插入到提纲内适当的位置里。