山姆·沃尔顿，“富甲美国”的零售大王，全球连锁巨头沃尔玛超市的创始人。山姆·沃尔顿的成功，是勤奋努力的结果，更是其独特经营之道的运作成果。在沃尔顿五十多年的商业历程中，他始终在探讨着和总结着经营之道，在晚年，他将自己的一生商业经验和心得加以总结，得出了10条经营法则，这里将其予以中国化，称之为“生意经”，分享给大家，其中蕴含赚钱的大智慧，很朴实，却值得反复体会，无论是创业还是做生意，都应该看看。

1.敬业，热爱你的工作。

作为创业者和生意人，你要比你的员工以及其他所有的人更相信这一条生意经。山姆·沃尔顿正是通过工作中的绝对热情，克服了一个又一个经营上的困难。在他看来，如果你发自内心地热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情。

2.分享你的利润，将下属视为“合伙人”。

创业、做生意，有些时候，分钱比赚钱更重要，山姆·沃尔顿对此有着深刻认知，认为你如果你能将下属视为“合伙人”，分给他们足够的回报，他们也将你当作一位合伙人，最终你们将创造出超乎想象的业绩。

3.懂得激励，鼓励竞争。

设置高目标用以激励，鼓励竞争，并且进行评分，奖励要丰厚。山姆·沃尔顿举例说，除了常用的激励手段，还可以让经理们互相调换工作以保证挑战性；让每个人都相互调换工作以保持挑战性。

4.交流沟通。

尽可能地同你的员工进行沟通，他们知道得越多，理解就越深，对公司的事情也就越关心。一旦他们开始关心，什么困难也不能阻拦他们。如果你不信任他们，不让他们知道公司的一些事情，他们就会知道你没有真正把他们看作是自己人。

5.懂得感恩。

支票或股票可以收买某种忠诚，但所有的人在付出后都喜欢别人真心的感谢，特别是在做了某项引以为自豪的事情时。山姆·沃尔顿认为，任何东西也不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感谢言辞，它们不花一分钱，但却珍贵无比。

6.成功要大肆庆祝，失败不必耿耿于怀。

创业、做生意，作为老板，不要对自己、对下属过于严肃，尽量放松。成功时，不妨大肆庆祝，遭遇失败时，穿上一套戏装、跳草裙舞，或者做一些其他疯狂的事情，不必耿耿于怀。

7.广开言路，倾听每一个员工的意见。

山姆·沃尔顿指出，第一线的员工——真正与客户进行交流的人们——才是唯一知道实际情况的，你要尽量倾听他们所知道的事情。

8.做得比顾客期望的更好。

第一家沃尔玛超市标牌上写着一句最重要的话——“保证满意”，这个标牌始终如一地竖立着。山姆·沃尔顿指出，如果你总是做得比顾客期望的更好，那生意没有不成功、不赚钱的道理。

9.比对手更好地控制费用

和众多同行相比，沃尔玛的开支费用与销售额之比一直处于最低。山姆·沃尔顿认为，如果能控制好费用，保证高效运作，你即便犯下很多不同的错误，也依然能恢复元气。

10.另辟蹊径，坚定主张

如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝对的机会。不过，你要做好准备，坚定自己的主张，因为许多人会来动摇你，告诉你路走错了。这是山姆·沃尔顿给所有经营者的最后一条忠告。