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在这秋高气爽、瓜果飘香的季节里，由省妇幼保健医院李海鸿主任、兰大一院孙晓明主任和兰大二院李彦俊主任组成的督导专家组，在武威市卫计委张学龙主任的陪同下，对我院优质护理服务开展情况及静脉治疗规范进行了专项督导检查。

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首先，我院张伟鸿书记、杨成天主席对三位专家及卫计委领导的到来表示了热烈的欢迎。其次，护理部郭玉梅主任以PPT的形式汇报了我院自开展优质护理服务及静脉治疗规范管理以来所取得的成效和目前存在的问题及整改措施。随后专家组通过查阅资料、个别访谈和实地查看相结合的形式，根据《优质护理服务评价细则》及《静脉治疗技术操作规范》的内容，重点围绕护理人力资源配置与培养、改善临床护理服务、护理质量持续改进、静脉治疗技术操作规范等内容，对我院护理工作进行多方位督导，分别在护理部、七楼护理站、八楼护理站、ICU查阅了优质护理服务的各类资料、并实地查看了人力资源配置、护理人员技术操作，询问病人对护理工作的感受等，专家们与我院护理部主任及各科室护士长相互交流，取长补短，对存在的问题给予了指导性意见。使我院护理人员对优质护理服务的内涵及静脉治疗规范管理在整体实施过程中有了更高的认识。

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最后，专家组在住院部十二楼会议室，对为期半天的督导工作进行了反馈，肯定了我院在开展优质护理服务及静脉治疗工作方面所取得的成绩，对工作中的亮点提出了表扬，同时，也指出了不足，如：资料管理缺乏同质化，护理人力资源配置不足等，并对存在的问题提出了指导性意见。我院领导杨成天主席做了表态发言，将以此次督导为契机，以专家提出的意见为导向，深刻剖析，总结经验，谋取更大的发展。市卫计委张学龙主任也做了总结发言，希望在以后的工作中医院结合公立医院改革，继续完善人力资源管理、深化绩效改革，加强护士基础操作培训，在护理好广大患者的同时保障护理人员权益。

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会后，护理部对此次评价过程中存在的问题进行了汇总，并制定了整改措施，下发至各科室。在今后的工作中，护理部将继续落实护理质量控制，在保障护理安全的同时，提高护理品质。