中新网安徽新闻9月27日电 (通讯员 徐雅娜)“路面太高，我现在没办法走下去，你们看看帮忙想个办法。”近日，在屯溪区阳湖镇三充村的“百姓评理说事点”，村民程的娥正在向村干部和镇司法所的工作人员反映问题和困难。

据了解，由于村内道路整体改造，将路面提升30公分，虽然道路平整宽阔了，但却阻断了通往她家菜园的路。村里了解这一情况后立即与镇司法所联合来到现场了解情况，在短时间内修建了台阶，解决了这一问题。

“我们通过综治网格员上门入户，把村民的一些诉求意见和建议收集过来，村民也可以通过“百姓说事点”，把意见和建议放入意见箱，我们会定期进行梳理，然后联系镇司法所，来到“百姓说事点”的现场，进行沟通和协调，第一时间把矛盾化解在基层，做到小事不出组，大事不出村。”阳湖镇三充村党支部书记郑新蓉说。

据了解，屯溪在在矛盾纠纷多发地、群众聚集地，搭建“百姓评理说事点”，为群众提供优质快捷的公共法律服务。相关工作负责人告诉记者，每个点不仅配备信息员每周定时坐诊，现场解答咨询，还设有意见箱全天候收集群众诉求，实现了矛盾纠纷及时高效化解。

据统计，屯溪区已建成59个“百姓评理说事点”，累计成功调解纠纷705件，调解成功率达98.7%，涉及金额150余万元。

近年来，屯溪区以需求为导向，不断创新机制，优化资源整合，积极探索矛盾纠纷化解新路径新举措，通过打造覆盖全区的“百姓评理说事点”、创新推出区级“法治门诊”，让群众解忧有地、让群众寻法有门，努力打造良好的法治环境，切实做好基层治理这篇大文章。

在屯溪区司法局法律服务中心的“法治门诊”前，坐诊律师正在耐心地回答前来咨询的市民。余大姐告诉记者，她因为不懂劳务相关法律法规，在在打工时受伤后求助无门。在得知屯溪区有这样的“法治门诊”，就抱着试一试的想法前来咨询。“通过他们的解答，让我们这些不太懂法的人，能够更好地保护自己的权益，真的挺感谢他们的。”市民余菊英感激地说。

屯溪区司法局在总结提炼前期相关工作经验的基础上，进一步整合全区法律资源，牵头汇聚法官、检察官、律师、人民调解员等法治力量，在区公共法律服务中心挂牌成立屯溪区“法治门诊”，为群众提供便捷、优质、高效的综合性“一站式”法律服务。

自挂牌开诊以来，为群众提供法律咨询、转办等服务81人次，让群众疑惑有解、维权有术。

“下一步，屯溪区司法局将努力在实际工作中寻找新的立足点和突破口，深入推进调解资源整合，提高人民调解员的工作积极性和业务能力，推动形成‘大调解’工作格局，持续擦亮屯溪区人民调解品牌，助推基层社会治理迈向‘新高地’。” 屯溪区司法局副局长柯柏奇说。(完)