诚实守信,是顾客和街坊对杜丕瑜最深刻的印象。“被信任是一种动力,无论是宠物店老板,还是社区志愿者,每一个身份我都很珍惜,都会用心去经营。”杜丕瑜说。

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杜丕瑜。

她是一名宠物店经营者,多年来用自己的行动诠释着诚信经营、勤劳致富的信念,赢得了顾客和街坊邻里的信任和支持。她是一名志愿者,通过行动传递爱心,影响更多的人。2023年1月,杜丕瑜被评为民治街道民乐社区优秀志愿者。

2010年,杜丕瑜与丈夫来到民乐社区,开设了一家宠物店。秉承诚信经营原则,夫妻二人不懈努力,生意一年比一年好。宠物店经营至今,收获了很多回头客。不少顾客甚至放心地将家里的备用钥匙放在杜丕瑜这里,委托她偶尔照顾家中的宠物。

诚实守信,是顾客和街坊对杜丕瑜最深刻的印象。经营宠物店期间,杜丕瑜遇到多次顾客把手机、钱包等贵重物品落在店里的情况。每一次,杜丕瑜都会把物品保管完好,等待顾客返回寻找时物归原主,无论多久。

早年,手机支付还没那么普及,有位顾客在杜丕瑜的店里购买狗粮后落下了包包,里面放有大量的现金和顾客本人的证件。时隔不久,该顾客着急跑回来询问,杜丕瑜在核实清楚后物归原主。顾客特别激动,当场拿出现金表示感谢,但被杜丕瑜婉拒。

“诚实守信和职业道德是立足之本,在当下,唯有好口碑才能建立起广泛的人脉。”这是杜丕瑜一直以来坚持的原则。

记得有一次,杜丕瑜在深夜接到了顾客陈女士的求助。原来,陈女士此前在杜丕瑜店里购买了一只小狗,由于缺乏喂养经验,导致小狗出现了上吐下泻的情况。杜丕瑜了解情况后,初步判断小狗罹患急性肠胃炎。随后,她迅速联系各大宠物医院,最终联系上了一家深夜仍可接诊的宠物医院。因情况紧急且带宠物打出租车不方便,杜丕瑜便亲自开车送陈女士和小狗前往往宠物医院,安排好小狗住院治疗后,他们回到民乐时已凌晨两点。

民乐社区亲邻氛围浓厚,邻里街坊相处很好。杜丕瑜在民乐社区诚信经营13年,和周边的居民建立深厚的信任感。民乐社区居民崔海英每逢节假日都会到广州看望老人,她每次出发前都直接把钥匙放到杜丕瑜店里的桌子上,随后给杜丕瑜发短信,“我回广州了,猫狗就交给你照顾了。”

除了崔海英,杜丕瑜的店里还有许多顾客的钥匙,顾客们说,“钥匙放在你店里做备用,担心自己有时会忘记钥匙,偶尔大人有事外出,也请代为照顾一下宠物。”大家的信任,令杜丕瑜非常感动。

“我们见证民乐的发展,民乐也陪伴我们成长。”杜丕瑜觉得通过宠物店这个窗口,自己和社区、社区邻里产生了深厚的感情连接,这也是她一开始选择当志愿者的原因。如今,杜丕瑜已经是社区的资深“红马甲”,社区各类活动,总能看到她的身影。“只要社区有需要,她安排好店里事务,就会马上赶来。日常在店里,有人上门求助,她都会尽力帮忙。”提起杜丕瑜,民乐村党支部书记吴伟权对她赞赏有加。

“被信任是一种动力,无论是宠物店老板,还是社区志愿者,每一个身份我都很珍惜,都要用心去经营。” 杜丕瑜说。

龙华新闻全媒体记者 雷钦健 通讯员 罗育方/文 记者 蔡维泽/图

编辑 汪文成


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