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时间和经历是人生最好的老师。我作为一名“重头再来”的普通女工,加盟XX已经整整十二年的时间。在管理团队十年的时间里,我一直本着“抢先一步,领先一路;领先一路,领跑市场”的销售管理理念,靠着自己从不服输、永不言败的精神理念,用心、用生命在经营和管理着团队,使团队不断成长壮大。十年的时间我的团队已经从当初的二十几个人发展到今天的201人,期缴保费从当年的八十六万提高到今天的八百多万。
经验因有人传承而得以发扬,成功因有人分享而增加分量,总结这些年的带领团队的经历,我愿把点滴经验与感悟献与各位寿险同仁分享。
一个文化:进步就是成功。对成功的理解,仁者见仁智者见智,而我对成功理解就是只要今天比昨天努力进步了一点点就是今天的成功。在我的团队中,大家都养成一种追求成功的文化,成功不论大小,只要有进步就可以。保费的递增、人员的增加、职级的晋升、奖励的获得,每一次取得的成绩都是可以祝贺的成功。进步不是爆发,一触而就,成功是习惯的养成,是坚持的结果。进步是目标,是小的目标逐渐扩大到大的目标。在我的团队中没有高级精英,但是却有一个分部经理、4个处经理、14个分处经理来稳定的推动业务的持续发展,这就是进步成功文化的结果。
两种精神:永不服输的竟争精神,永不满足的创新精神。在寿险营销中取得一次的荣誉和超越容易,但要长期在这个市场中占有领先地位,保持旺盛的作战生命力却不容易。寿险营销为我们建立了不间断的竞争机制,但外部的竞争实力要靠自我竞争意识来作支撑才可以胜利。所以在我管理团队中时时刻刻提醒自己要保持“盛时需警醒、逆境要从容”居安思危的竞争状态,把每一次的业务会战都作为一场胜利的战斗去迎战,把每天的经营工作都当做第一次开始,让团队的管理总有新的内容充实,让队伍在前进过程中不断融入新鲜血脉,保持旺盛生命力。
三种能力:驾驭市场要稳、团队把脉要准、业务追踪要狠。寿险营销员来自四面八方,文化修养和家庭背景相差迳庭,要想驾驭团队成长、带领团队发展就必须要具备稳、准、狠的能力。
稳。一个营销主管不一定会是销售的高手,但她一定是了解市场前沿的指挥官。当市场竞争的产生的时候,当我们的销售伙伴遇到同业竞争打击的时候,作为一名管理者,我一直用理智的判断和思维方式来解决这类问题。我会经营好分处以上的主管,因为主管是团队的定心丸,他们的行为会影响着团队的走向,同时还要抓住同业公司的软肋,用大品牌美誉度优势和职涯规划来稳定团队,从而稳定市场的主导地位。
准。营销团队是一个由非主流人员组成的社会主流队伍,人员的素质和人性的特点,决定了它在运营过程中一定会出现兴奋期、低迷期、瓶颈期和突破期等循环过程。当团队还在兴奋期的时候,我们就应该想到下一步可能会出现的问题,提前预警。当问题出现的时候,我们要及时做以判断和了解解决,并检查解决效果。数据管理是团队管理中的重要手段。在团队管理中要认真收集和总结判断团队各个方面的数据,同期保费(人力)对比、人均保费、件均保费、开单人力、有效人力、目标达成比例、出勤率、综合持续率等各种数据都会及时和正确反映出团队现状,是为团队准确把脉的最好工具。