为进一步提升成都市社工站相关负责人与执行人员,对成都市社工站建设运营与专业服务开展的深入理解与认识,促使其学习借鉴优秀社工站建设运营与管理服务经验及思路,5月26日,成都公益组织服务园在成都市民政局、成都市慈善总会的支持下,组织开展了成都市社工站建设推动项目2场社工站建设主题沙龙,共计20余名学员参与。
《综合运营·平台发挥》主题沙龙
为引导学员了解社工站建设运营模式、运营策略、平台功能发挥等,服务园组织学员前往锦江区锦华路街道社工站,进行点位参访。
锦华路街道社工站是依托晨辉社区爱乐园实体空间进行打造的,整个场地空间较大,整合辖区资源成立了“校商企居”联盟;结合爱有戏品牌项目义仓、义集,建立“仓储式”社会救助,探索“法官+社工”服务;依托“一人一故事”剧场,融入社工价值观,为有需要的人群进行专业服务,致力于打造一个建设标准、综合集成的街道社工站。
参访结束后,服务园组织学员开展以《综合运营·平台发挥》为主题的座谈交流。
▶ 锦华路街道社工站曹爽老师,分别从省级试点社工站项目概述及需求、运营模式、运营策略、产出成效四个层面,深度剖析了锦华路街道社工站的运营模式与特色体系。
锦华路街道运用“1357”的建设运营模式(“1”是指整合辖区资源,运营1个社工站;“3”指依托社会组织与专业社工人才,构建街道、社区、院落三级网络服务体系;“5”是联动社区,社会组织、社工、社区社会组织以及社会慈善资源,筑牢“五社联动”机制;“7”指培力督导辖区7个社工室的建立与运行),积极建设平台支持+专业服务的集成社工服务站。
▶ 来自高新区西园街道社工站的王良焕老师也进行了社工站经验分享。分别从“我们做了什么”、“我们怎么做实务篇”、“我们怎么做平台篇”三个层面出发,将西园街道社工站“1+3+1+X”运营模式进行了详细讲解。
其中“1”是指1个出发点:以居民群众最迫切、最需要、最直接的社会工作服务为出发点;“3个载体”:以专业社工+安得社工+檬柏、尚锦、尚雅、天全、天瑞五个社区协同发展三社联动为载体;“1+X”:以民政服务和社区发展治理为探路石,探索儿童服务、老年服务以及青年服务三个领域的精准服务。
结合两位老师的分享,学员们也紧紧围绕“综合运营·平台发挥”纷纷提出自己的见解与思考,共同梳理、提炼社工站建设运营模式,提升了自己对社工站建设运营的深入理解与认识。
《聚焦群体·专业服务》主题沙龙
5月26日,短暂的就餐修整后,学员们随车抵达犀浦街道社工站,在犀浦街道社工站站点工作人员的带领下进行点位参观。学员们了解到犀浦街道主要通过站点常态服务+特色服务相结合,实现了社区、社会组织、社工、社区志愿者四社联动的专业服务体系建设,提升专业社会工作的专业引领作用,构建了一套拥有自身特色的社工站专业服务体系。
随后,服务园组织学员开展了以《聚焦群体·专业服务》为主题的座谈交流。
▶首先由犀浦街道街道社工站负责人朱丽娜老师进行站点专业服务分享。犀浦街道社工站采用“128+n”参与式服务,为辖区老人、残障人群等提供参与式、陪伴式服务。其中“微心愿”服务通过社工日常的入户走访,了解和挖掘不同类型困难群众的微心愿,链接爱心商家企业,帮助其实现微心愿,打造符合犀浦街道社工站自身的特色服务。
▶随后,来自金牛区西华街道社工站的王光辉老师进行经验分享。学员们了解到西华街道坚持“一个引领+二类培力+三类服务+四方联席”,致力于打造1个西华街道社工站、培育2支社工站相关队伍、形成3类纵深服务规范流程、创建4方联席会议机制,探索1条“党建引领+慈善企业”涉农街道社工站服务模式。
座谈交流的最后,学员们在便利贴上写下参与2场主题沙龙后的感想与收获,并对自己在后续的社工站运营中提出下一步的计划与安排。
本次社工站建设主题沙龙活动圆满结束,通过2个点位、2场主题沙龙的交流学习,学员们走出传统课堂,学习到了其他社工站的建设运营、专业服务模式经验,并对社工站有了更深层次的理解,为自己今后更好地运营社工站提供了新思路、新方向。
【Background】
2022年,成都公益组织服务园依托成都市社会组织发展专项基金,设立《成都市社工站建设推动项目》,旨在通过“能力提升训练服务+社工站建设主题沙龙活动+实践转化”的培养路径,完善社工站建设骨干人才能力,提升社工站(室)项目的落地、管理、沟通协调和领导力的技能,培养一批成都市社工站骨干人才队伍,助力成都市社工站建设。
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