医院召开优质护理服务经验交流会

为进一步推进我院优质护理服务工作的开展，2011年12月9日下午，由护理部组织的"优质护理服务经验交流会"在医院十一楼多功能厅举行。符永健院长、潘乃柱书记出席会议并讲话，护理部主任谢曼做了总结报告，全体中层干部、护士长和部分护士共百余人参加了会议。会议由院长助理占达飞主持。

交流会上，符永健院长首先强调了开展优质护理服务工作的重要意义，充分肯定了我院开展优质护理服务示范工程以来取得的成绩，他代表领导班子对全体护士致予了亲切的慰问及衷心的感谢。最后符永健院长对护理团队提出了三点要求：一是希望护理人员对创优活动要认识到位，要百倍信心，亮出专科护理的特色；二是要建立"心中有病人"的服务链条，注重每个服务细节，体现对病人的人文关怀；三是要以开展优质护理服务活动为契机，不断总结经验，查找不足，创新工作思路，不断加强内涵建设，以推动"优质护理服务示范工程活动"更好更快的发展。

老年科、三科、心康科三个示范病房的护士长和护士分别代表本病区依次进行了创优心得体会及经验交流。谢曼主任做了《创建"优质护理服务示范工程活动"总结报告》。她要求护理人员落实好责任制整体护理，把优质服务的理念深化到每个病人床前、细化到每一项操作中、美化到每一句问候里；把专业照顾、病情观察、治疗、沟通和健康指导等各项工作融合为一体，加大优质护理推进力度，确保实施效果。

最后潘乃柱书记宣读了医院优质护理服务示范病房"星级护士"名单，并对获得"星级护士"称号的蒋爱丁等十二名护士进行了颁奖。

本次经验交流会，展示了各示范病区优质护理服务亮点，促进了病区间的交流学习，对我院深化、推广优质护理服务起到了积极的作用。(海南省安宁医院钟小惠)