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项目经理在管理一个项目的过程中需要在重要的里程碑或交付节点对项目进行总结分析,向相关的干系人进行报告。特别是项目相关的领导。

因为作为管理层的领导大部分时间忙于管理事务,对项目的了解主要来自于项目报告,如果项目经理没有安排及时的汇报。很有可能出现的结果是,没有引起领导的足够重视,缺少领导有力的支持。特别是在项目资源和风险方面。调动一些资源处理一些风险由于职级的关系很有可能需要多次沟通协调还得不到满意的结果。但是领导只需要简单的安排问题就迎刃而解了。

另一个结果是项目团队的努力过程被忽视,如果没有阶段的汇报。那么领导只能通过结果来评价一个项目,而常常会出现一些项目平时进展良好大家都积极努力,但是结果因为各种外界或不可控因素项目出现问题。这对于项目组成员来说,评价结果是不公平的,会挫伤大家的积极性。所以项目经理需要及时的进行阶段汇报,如果一个项目经理没有把这项工作纳入自己的项目管理计划,那么项目管理工作是不合格的。

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项目汇报的内容要点

项目汇报一定要做到简洁和重点突出,不可过于冗长。当然这也要根据汇报对象的习惯来制定方案。比如在项目管理中我也遇到过比较喜欢细节,喜欢以文字描述报告的领导。但是大多数时候项目汇报会以PPT的形式来完成。

一个汇报的PPT一般要包括以下几点:

项目的进度

项目的进度主要是需要和项目计划进行对比,得出项目项目的进度情况。以及为什么会出现这种情况。例如项目进度超前的原因可能是大家加班赶工。项目进度滞后的原因可能是需求变化等。

项目资源投入情况

项目资源投入情况主要是人力资源,可以展示项目的人力投入人月数。主要还是与计划进行对比,项目资源投入主要是关联项目成本管理。

目前项目取得的成果

项目资源投入就需要取得成果,这是一个非常重要的逻辑。而且取得的成果越大越多,才会令领导越满意对项目越重视。例如对一个系统建设项目来说取得的成果可以是实现了完整的功能模块。

项目的下一步工作规划

项目下一步的工作规划和主要的资源投入,这样的安排就能够把相关的项目情况说得非常明白,也会使得领导觉得项目管理非常到位。

项目面临的风险问题及解决方案

在就项目的风险和问题进行汇报的时候,一定要说明解决方案和需要的支持。很多的项目经理在汇报的时候只是汇报风险和问题是不足够的,领导不会替你想解决方案,而是需要你自己想好向领导提出资源支持,这是非常重要的。

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项目汇报时的经验及技巧

多做总结重点突出

项目汇报时切忌平铺直叙,要多做总结。在每一个章节的结束或每个模块介绍完成以后进行简短有力的总结不仅能够突出汇报内容的充实更能够吸引报告对象。

对于不是重点部分建议简要进行阐述切忌过多的讲解,造成喧宾夺主。例如在某次和客户汇报的时候一个项目经理做的汇报材料公司介绍的内容就占了将近一半的内容,而真正的客户想知道的方案却一半还不到,这就有点喧宾夺主了。

注意对象多多互动

很多项目经理汇报的时候都有一个特点,就是一旦正式汇报以后就变成了沉浸式的享受,完全不注意周围人员的感受和表情。这样汇报的效果是大打折扣的。

一般汇报的时候要做三件事情:

第一多观察一下主要干系人的表情,是认同还是疑问。这样根据听众的反应来调整自己汇报的重点。

第二利用间隙看一下手机,有时候在会议上很多话不便明说,但是会以微信的形式告知,如果不看手机会错过这一信息。

第三适当时候询问一下干系人有什么建议也是非常重要的。也可以增加互动性使干系人感觉参与性很强。

换位思考,注重客户收益,多用数字

讲解汇报材料的时候一定要能够做到换位思考,不要以自己的视角去讲解。用换位思考站在对方的角度去说明,项目的交付能够为客户带来什么样的收益会客户使用怎样使用系统。

多做一些统计报表和数字,减少感性和描述性的总结和论断,用数字推导出相关的数据和图表给出理性和扎实的证据。


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