编者按
《港城百问——张家港市情概览》一书既是一部对外宣传和推介张家港的工具书，也是一部广大市民群众了解张家港各方面情况的资料书，更是一部对未成年人开展爱国主义教育和乡土文化教育的实用教材。4月起，“我爱南丰”推出“《港城百问》我来答”系列科普文，帮助广大党员干部、青少年学生和社会各界人士进一步加强市情学习，更加熟悉知晓港城的历史、现状及美好未来。
《港城百问》我来答——民生篇
你知道张家港市是全国义务教育优质均衡发展的典范吗？
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2013年5月，全国县域义务教育均衡发展督导评估认定现场会在张家港市召开，张家港市以全优的成绩通过教育部验收，成为全国首批义务教育发展基本均衡县市。时任教育部长袁贵仁评价张家港市是全国义务教育均衡发展的典范。
“十三五”期间，全市各级各类教育经费总投入达221.90亿元，国家财政性教育经费投入达188.80亿元。新建、改扩建学校57所，增加学位5.48万个，义务教育学校标准化建设达标率在苏州各县区中率先实现100%。新增教师2161名，签约120名优质师范生，引进人才14名。
近年来，张家港市以优质均衡为引领的义务教育取得了累累硕果。该市围绕义务教育优质均衡的主要经验做法分别在2019年省教育厅基础教育工作视频会议和省政府基础教育工作会议上作交流发言；2020年又作为全国30个基础教育典型案例之一，入选《2019年中国基础教育年度报告》。2020年6月，张家港市以综合第一名的成绩通过江苏省教育厅组织的现场督导评估，获评新时代首批“江苏省义务教育优质均衡发展县市”。2022年4月，张家港市获评“全国义务教育优质均衡先行创建县（市、区）”，是苏州市唯一取得此项荣誉的地区。
我国第一所县办大学创办在哪里？
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我国第一所县办大学创办在张家港，它的校名叫“沙洲职业工学院”，是当年沙洲县在改革开放初期创下的一个奇迹，在我国当代教育发展史上留下了闪亮的一笔。
上世纪80年代，随着经济的飞速发展，雨后春笋般的乡镇企业急需人才。1984年3月9日，沙洲县委决定：自力更生创办大学。7月3日，江苏省人民政府发文批准“沙洲职业工学院”创办，正常教育经费由县级地方财政拨款解决。随后，县委特聘著名科学家、上海工业大学校长钱伟长出任名誉院长，县委常委、宣传部长钱德元兼任学院党委书记，副县长何志仁兼任院长。全国人大常委会副委员长胡厥文欣然为学院题写了校名。全国人大常委会副委员长费孝通为沙工题写“勤奋、求实、开拓、进取，为建设新沙洲而奋斗”的校训。1986年10月，时任中共中央总书记胡耀邦为沙工题词：沙工有如扬子水，不尽人才滚滚来。学校初创时，临时借用原县工业学校教室上课，设工业与民用建筑、纺织、电子与自动控制三个专业，有教职工33人，其中专任教师16人。
2014年9月，学校搬入市委、市政府投资建设的新校区。校区占地530亩，总建筑面积23.6万平方米。目前，学院设有建筑工程、纺织工程、电子信息工程、机电工程、经济管理、基础科学、思想政治理论教研部7个系（部）42个专业，在校普通专科生6017人，成人专科生1638人；教职工315人，其中专任教师244人。学校已累计培养毕业生逾3.3万名，高密度分布在张家港市各企事业单位，涌现出一大批自主创业、业有所成的民营企业家。
你知道张家港市有一所“没有围墙”的养老院吗？
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目前，张家港市有60周岁及以上户籍老年人26.2万人，占全市户籍总人口的28.20%；其中，70周岁及以上户籍老年人13.8万人；80周岁及以上户籍老年人4.3万人；90周岁及以上户籍老年人6224人；百周岁老人123人。
所谓“没有围墙”的养老院，就是虚拟养老院，即由地方政府建立一个信息服务平台，老年人有服务需要时只要拨一个电话，平台就会按照老年人的要求，派服务员工上门提供服务，同时对服务质量进行监督。这样的“虚拟养老院”便捷又可靠，更广泛地满足了市民养老需求，解决了年轻人的后顾之忧。
这座亲情（虚拟）养老院，自2013年1月起在张家港市启动运营。在政府的主导和扶持下，养老院运用“互联网+养老”“互联网+服务监管”的手段，整合社会各类资源，发挥80612349热线24小时的服务优势，为全市老年人提供居家养老及智慧养老服务。服务项目涵盖生活照料、家政服务等6大类42个小项目。
截至2021年底，全市亲情（虚拟）养老院在院总人数10.75万人，政府援助对象4.6万人，总服务1127.6万人次，综合满意度99%以上。
张家港市城乡一体化医疗保障体系建设情况如何?
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张家港市于2000年建立城镇职工基本医疗保险制度，2004年建立新型合作医疗制度。2008年，新型合作医疗制度更名为居民基本医疗保险制度，实现新型合作医疗与居民基本医疗保险的制度整合。2012年，对城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险实行并轨管理，打破城乡二元结构，构建覆盖城乡全体居民的一体化医疗保障体系。
截至2022年6月底，全市共有112万人参加基本医疗保险，其中职工医保79万人，居民医保33万人。全市形成了以基本医疗保险为主体、大病保险及医疗救助为托底、长期护理保险及商业健康保险等共同发展的多层次医疗保障体系。目前，张家港市职工基本医疗保险和居民基本医疗保险住院政策范围内报支率分别为93%和78%，在全省处于领先地位。
张家港市医保局全面推进医保政务服务体系建设，构建了“1+11+100”（即1个市级医保服务大厅、11个镇级经办服务网点、100个医保便民服务站）的张家港特色医保服务网络体系，不断优化简化政务服务流程，在全省率先实现5个工作日办结业务，市医保服务大厅启动3个工作日办结业务试点；同时，把22类服务事项下沉镇（街道）、村（社区），实现高血压、糖尿病等八大慢病80%的配药不出乡镇，50%的配药不出社区。
你知道张家港市慈善事业发展情况吗?
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张家港市慈善总会成立于1997年7月，下设11个区镇（街道）慈善分会，其宗旨是帮贫济困、救灾救难、助残扶弱，弘扬人道主义，促成城乡社会慈善福利事业的发展。
2017年以来，开展了一系列助力对口帮扶和援建活动；设立张家港（巩留）援疆公益关爱基金，累计帮扶资金1264.5万元，对口帮扶沿河资金1512.2万元，为响水县2000户困难家庭派送“家电包”180万元等；2020年疫情期间，筹集款物8000余万元支持疫情防控工作；2021年河南、山西等地发生重大洪涝灾害，累计捐赠款物5170万元。重点打造“爱满港城”慈善募捐品牌，2021年举办“爱满港城”金秋慈善晚会，筹集善款达1.09亿元，参与募捐的人数、募捐额创历年新高。
目前，全市慈善项目库共581个项目，影响力较大的有：“村民医疗互助”项目，入选农业农村部、国家发改委、国家乡村振兴局“第三批全国农村公共服务典型案例”；“扬帆计划”，针对低收入家庭中的在读学生开展就业帮扶；“阳光慈善助学”项目，累计为3.42万人次困难学生发放助学金8744万元；“血脉相连”血液病患者慈善救助项目，累计受益413人次428.9万元；“苏康保”困难人群补充医疗保险援助项目，2021年支出35.2万元；“走在阳光下”脑瘫儿童康复援助项目，对全市18周岁以下的脑瘫儿童实施康复治疗，累计受益121人次170.29万元；困境儿童关爱服务平台建设项目，每年支出49.5万元。
近年来，张家港市连续两届荣登“中国城市公益慈善指数百强榜”，被评为“全国七星级慈善城市”。沙钢集团、永钢集团荣获“中华慈善奖”；同时，五届“江苏慈善奖”张家港市累计获评10个奖项，四届“苏州慈善奖”累计获评46个奖项。
张家港市“12345”政务服务热线是何时开通的？
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张家港市便民服务中心暨“12345”政务服务热线代表市委、市政府为群众提供政策咨询、监督投诉、市民求助等非紧急类政务服务热线。中心筹建于2008年底，2009年3月5日正式开通运行，是全省县级市首家独立建制的便民服务中心。热线开通以来，始终秉持“应答民生诉求，服务百姓生活”的服务宗旨，围绕“整合、联动、高效”三大重点，积极推动政府公共服务平台建设。
经过十余年发展，目前“12345”政务服务热线形成了“一个号码对外、一条热线统管、一天24小时畅通”的工作模式。热线充分发挥惠企便民连心线、政府形象展示窗、社情民意汇集地的作用，切实履行一网通办“总客服”、转变作风“曝光台”、政务服务“一号答”、营商环境“监督岗”职能。日均接线量从2009年的350余件增加至2021年的8000余件，年接线量达328万余件，群众知晓度和满意率一直位于苏州各市（区）前列。
张家港“12345”政务服务热线参与承办了江苏省“12345”政府公共服务平台建设推进会、中央政法委“平安中国”现场会、中央文明办全国县级文明城市创建现场会等活动，是政府热线国家标准起草和试点单位。先后荣获全国巾帼文明岗、全国十佳市政及公共事业热线、全国12345政务服务便民热线实践典范单位等数十项荣誉称号。
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供稿单位：镇党政办宣统文体条线