近年来,西炮台社区在通伸街道党工委、办事处的指导下,以创建和谐社区为目标,立足辖区实际和群众诉求,以“党建领航”“以人为本”“品牌引导”三大理念为核心,建造了集和谐、愉悦、家服务为一身的“善美西炮台”服务品牌。先后获得“山东省省级文明社区”、“全国四个100最美志愿服务社区”、省级“四型就业社区”、省级“社区宣传思想文化工作示范点”等荣誉称号。

一、党建领航,共建和谐社区

(一)推进“民情网格项目服务”

健全“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户+楼片长”四级网格,做实社区网格党支部和党员联户工作机制,推行网格内党员亮身份做表率,提升自管党员积极性,让网格内党员动起来、火起来,自管党员为民服务项目认领,发挥自身特长,带领楼片长、志愿者在网格内进行摸排民情,矛盾调解、看门望锁、文体指导等活动,2020年至今共收集社情民意5大类40多项,让群众充分感受到身边党员和领头雁的作用,以点带片,促进社区文明祥和安居。

(二)优化区域化党建“资联网”共驻共建运行机制

在配齐配强“大党委”兼职委员的基层上,充分发挥“双报到”党员、辖区单位作用,丰富共驻共建内容和形式,实现社区“大党委”辐射效应最大化,双报到单位每年开展志愿服务20余次,内容既包括双报到单位结合自身特点认领的服务项目,如烟台歌舞剧院、烟台吕剧院为辖区居民义务提供演出和艺术指导,芝罘区园林养护中心对辖区内的树木进行修剪和喷洒除虫剂等,也包括由社区党委按照民需设立的服务项目,如“一对一”帮扶社区困难家庭,社区环境卫生清理等;辖区物业企业在党委的指导下,率先实施“红色物业”工程,通过“党建+物管”模式,每月召开多方联席会议,为居民解难事、做好事,在小区内建立“红色便民服务站”,成立党员先锋队,为空巢老人、残疾人等弱势群体提供上门服务,真正做到群众有所需,物业有所应。

(三)重点发挥党员先锋模范作用

社区将每名党员作为一个红色细胞,实施红色细胞激活工程,采用“六式六有”党员分类模式,以考核式、有压力的方式管理社区工作者党员;以双重式、有动力的方式激励在职党员;以激励式、有所为的方式管理不就业党员;以帮扶式、有温暖的方式照顾年老体弱党员;以服务式、有着落的方式帮助待业求职党员;以引领式、有责任的方式贴合居家党员。通过一类一策的创新管理服务方式,提升了社区党员参与主题党日、志愿服务的活力和水平,以党员为主体成立的4支志愿者队伍,全年开展活动50余次,直接服务群众上千人。

志愿者工作法_志愿工作的优质经验做法_志愿服务典型经验

西炮台社区党委开展庆祝建党百年“颂歌献给党”文艺汇演活动

二、以人为本,倡导嘉言善行

(一)培育志愿服务带头人,引路领航。社区注重发挥典型模范的带头作用,广泛宣传推介先进典型,浓厚社区的志愿服务氛围,凝聚社区正能量。通过积极发掘社区志愿者骨干,引领群众最大限度地参与到基层志愿服务体系中来,一批党和政府认可、群众信得过、个人品德才能“双出众”的社区公益活动带头人脱颖而出,成为了志愿服务助力社区治理的源头活水,同时也将志愿服务品牌打响,吸引更多的居民加入。其中安立盛学雷锋志愿服务大队由最初的几百人发展至现在的9000多人,活动在整个烟台市区的大街小巷。社区还以安立盛为原型拍摄的微电影《我和雷锋有个约定》以及微视频《党员旗帜世纪雷锋》得到了广泛传播和赞扬。在典型的带动下,社区志愿队伍不断增大,服务内容与能力不断提高,社区向心力不断增强。

(二)建立志愿服务楼长制,群策共治。社区注重选取责任心强、群众评价好的社区志愿者作为楼片长,参与社区事务,配合社区服务管理。依托“阳光17议”平台,社区成立芝罘区首个“楼片长之家”。按照就近和方便管理的原则,将社区划分为6个区片,每个区片成立一个工作组,每个工作组选出组长1名、副组长1名,成员5名,此外邀请各类专家志愿者担任指导员,共同组成“楼片长之家”。每月17日召开工作例会,实行一事一议,增强了居民参与社会事务的积极性和创造性,为社区治理工作奠定了良好的群众基础。

(三)建立志愿服务长效机制,形成常态。社区以“奉献、友爱、互助、进步”为志愿服务口号,倡导“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的志愿服务理念,打造了具有自身特色的“爱心1+1”志愿服务品牌。“爱心1+1”行动即通过“社区搭平台,居民一助一”的方式,积极推动居民投入志愿服务中去,建立长期志愿服务结对。如:“1”名医护专家帮助“1”个大病家庭,“1个爱心家庭帮助“1”个困难家庭,“1”辆爱心车帮助“1”个残疾家庭,“1个行业协会帮助“1”个零就业家庭,“1”个爱心企业帮助“1”个贫困家庭,1”对新婚夫妇帮助“1”名留守儿童……实现社区志愿服务的“常态化”与“群众化”。近年来,社区各类志愿者参与文明城市创建累计服务6500多小时,结对帮扶困难学生3000多名,帮助困难群体30000余户,向社会捐款近100万元,涌现出全国“四个100”最美志愿者、山东省优秀共产党员、山东省模范老人安立盛,烟台市道德模范于盛学等模范典型。

志愿工作的优质经验做法_志愿者工作法_志愿服务典型经验

西炮台社区开展“党群心连心共筑好家园”甜粽暖人心活动,关爱社区困难家庭

三、品牌引导,打造美丽家园

(一)品牌活动聚民声

在传统节日期间依托“我们的节日”开展庆祝活动,如在中秋节开展“悦”系列活动:“悦圆中秋全家福”——由志愿者每年在社区的“知行长廊”为辖区的家庭拍摄一张全家福,记录家庭的成长和变化;“悦明中秋暖人心”——联合辖区各单位、社会组织关爱辖区的困难家庭、空巢老人、残疾人等弱势群体;“悦动中秋欢声唱”——邀请社区各文艺团队进行汇演;在春节开展“新春送温暖快乐沁人心”系列活动,在重阳节发起“敬老爱老”倡议活动等,将越来越多的居民汇聚到社区周围,形成了愉悦、和谐的大家庭。

(二)品牌队伍顺民意

针对辖区老年朋友居多的情况,由党总支牵头、老干部、老党员带头组建了“新时代文明宣讲团”“玉兰芬芳艺术团”“快乐老人俱乐部”3个品牌队伍,让老人们走出家门,融于社区社交,由党总支提供舞台给老人展示,让老人们老有所学,老有所乐,从而促进家庭和睦,社区和谐。

志愿工作的优质经验做法_志愿服务典型经验_志愿者工作法

西炮台社区举办“健康律动活力社区”健身操活动,增强中老年居民的身体素质

(三)品牌节日悦民心

于每年5月25日举办“党群心连心,共筑好家园”“525家”居民节,打造属于西炮台的自己的品牌节日,在辖区内设立若干分场,集中开展包括政策宣传、免费理发、家电维修、义诊、跳蚤市场、文艺演出等大型便民活动,让更多的居民能够知晓、参与其中,提升社区归属感和幸福感,树立基层党组织的新形象。(通讯员 张海滨)


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