遇困受挫求助指南

人文经验说

如何处理在大学中遇到的困难与挫折？我可以向谁寻求帮助？如何优雅、有效的寻求帮助？

请注意：所有回答均为人文学院学长学姐们的个人经验或观点，任何形式转载请注明来源与作者，排序不分先后

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回答一

回答一

1. 冷静理性的分析，选择适合自己的方法去解决一切面对的困难和挫折。

2. 家人、朋友、舍友、班干部、辅导员、导师等等。

3. 吃饭或者聊天中不经意聊到，明确自己的问题，倾听别人建议，选择适合自己的道路。

（王娜娜 硕人文22生活委员）

回答二

保持“车到山前必有路””一切都是最好的安排”的积极心态，直面困难，寻找各种解决途径，不可逃避问题。身边的同学、学长学姐、辅导员、班主任、系里的老师等等，都是可以咨询的对象，她们也很愿意提供帮助。

在寻求帮助时要清晰、具体地描述出自己的困惑，并与他人给予的建议发生碰撞，大胆提出自己的看法，双方进行有效沟通，而不是完全听取他人建议。

（田梦媛 心理232班新生班级辅导员 院学生会主席 曾任心理212班学委）

回答三

进入大学就是进入人生的一个新阶段，在远离父母和家乡的情况下，如果遇到困难与挫折一定要学会求助。在学校，首先可以向所在班级的班长和团支书求助，如果是班长和团支书也不能解决的问题，那么可以通过他们向负责的专兼职辅导员求助，辅导员就是在大学期间我们的家长，他们会无微不至的解决大家的问题。但是一个辅导员同时要照顾很多班级的同学，所以难免分身乏力，当辅导员比较忙碌的时候，也可以优先主动搜集资料以解决问题，人文学院是一个温暖互助的大家庭呦。当然，寻求帮助也是个技术活，没有人有义务帮助任何人，所以寻求帮助一定要带上礼貌和尊重，得到帮助一定要心怀感激。同时，如果其他同学有困难也要热心帮忙哦。

（秦炳南 院研究生会主席）

回答四

1. 在大学的生活中，我们或多或少都会遇到困难与挫折，有学习上的，人际交往关系上的，生活上的，有时还会有感情上的等等。这些困难很多其实都是暂时性的，我们首先要做的就是摆正心态，保持良好的情绪，我们可以面对失败，但是不能被失败打败。然后，我们就要认真细致的分析这些困难与挫折产生的原因，我们没有达成预期目标的原因。分析完问题之后，我们要尝试针对每一个来源针对性的寻找解决办法，解决办法可以通过各种渠道获取，比如寻求他人帮助、上网络搜索相关经验，询问父母等。找到针对性的解决办法之后，就要再次鼓起勇气，面对下一次的挑战啦。或许比较重要的是我们的经历与面对困难不服输的韧性，至于结果我们就敬候佳音啦。

2. 至于向谁寻求帮助，我觉得主要要针对所面临困难的类型。学术上的难题，可以找班主任老师、学长学姐、同级学习较好的同学都是不错的选择。人际交往的问题，可以向好朋友、辅导员、父母之间分享，寻求一些解决问题的办法。不同程度不同类型的问题，找不同的人询问意见或者单纯吐槽，都可以缓解压力。

3. 寻求帮助最重要的一点就是有礼貌，优雅的询问方式一定是有礼貌的询问方式，“称呼+问候语+具体问题+感谢”不失是一种非常礼貌的方式。有效获得帮助的方式一定是详细、具体的描述自己的问题，切忌过于开放的、不具体的、没有很清晰指向性的问题。这些问题对于提问者来说，很可能没有办法获得实际性的回答；而对于回答者来说，这些问题也非常难以回答。

（李浩天 法学233班新生班级辅导员 法学213班学习委员)

回答五

个人觉得最大的困难是大学的学习和生活方式与高中有很大的不同，所以希望各位新生可以以自己的节奏，尽快了解、熟悉、适应大学生活。如果遇到了一些比较个人性的，或者自己没法解决的一些困难的话，可以向舍友、同学、班级辅导员、年级辅导员、老师等等。当然加入组织后，也可以向组织内的学长学姐寻求帮助。然后的话就是学校开设了心理中心，然后我们院也有非常资深的心理系老师，大家也可以去寻求帮助。如何寻求帮助？首先你自己要有一个明辨是非的能力，你自己得非常清楚的明白你自己心里所想的是什么，你想要达到一种什么结果，然后你自己得有一个预判就是你这个结果到底是你的一时兴起还是真的结果就得这样，然后的话就是你自己得具备一定的解决问题的能力，避免因为一些小事就去麻烦别人。最后的话就是一定要有礼貌！

（江孙彤 院学生事务中心宿教管理中心副部长）

回答六

①首先我们要知道的事情是，遇到困难和挫折是再正常不过的事情，这是我们每个人都会遇到的！所以，首先请不要觉得遇到困难和挫折时多么不好的事情，困难和挫折是帮助我们成长的好伙伴呀。其次，我认为处理困难和挫折的最好方式，就是能够积极去面对并且尝试寻找最优解，这一过程中可能会经历不断地思考和摸索，有可能会遇到很多不尽如人意的情况，但或许大家都会经历一些困难的阶段的，我相信总会柳暗花明的！具体来讲，你可以尝试自己解决，也可以尝试寻求别人的帮助。自己尝试解决可能需要你能够跳脱出来，客观地感受自己的目前状况；也可能需要你去寻找能够帮助自己从困境中摆脱出来的办法，比如自己搜索解决方式、通过一些方式减缓自己的负面情绪等等。对于自己尝试解决这一方式，要积极尝试，也要量力而行。

②如果需求别人的帮助的话，我们可以寻找的人很多呀，比如班级辅导员学长学姐们，他们都会是很热情帮助大家的人；比如父母、朋友等等，他们都会是愿意在身边支持你的人~慢慢地也会接触到很多之后会很亲密的伙伴以及更多的学长学姐们。很多时候，只要你放心大胆地去寻求帮助，都可以得到积极的回应的！除此之外，如果遇到一些没有办法解决和处理的困难和挫折，也可以尝试去学校心理中心预约心理咨询试试，希望专业的帮助可以带给你舒适的、有启发性的体验~

③也许寻求帮助可能听上去不那么优雅，但是谁不是从各种困难和挫折中走过来的呢？即使你觉得好像只有自己遇到了某一种困难挫折也没关系，每个人的经验和感受都是不同的，这并不代表你真的哪里不够好，可能只是没有经历过或者暂时不知道如何更好处理而已！每个人都会有擅长或者不擅长的事情，这都是非常正常的~那么在一些困境中，寻求帮助如果可以让你很快脱离困境，那么帮助你的人一定也会很开心的吧！而这之后，也许你也拥有了帮助别人的能力和动力，如此互相帮助的事情有什么不优雅的呢？而且，身处困难和挫折之中，能够积极面对就已经很好了，所以请不要想很多，以有效解决困难、不伤害自己和他人为原则，放心地去寻找解决问题的办法吧！

（陈怡然 心理211班学生 院学生事务中心主席 百坛心理学会团支书）

回答七

困难和挫折是我们生活中永恒的命题。在大学阶段中也会遇到学习上、工作上或者其他方面的困难与挫折。与以后步入社会不同的是，在大学阶阶段遇到困难与挫折并不需要我们独自面对，能够良好有效地寻求帮助也是我们需要学习的技能。在学校里寻求帮助有这样一个原则：“小事与同学协调，大事向导员求助”。

翻译过来就是，碰到我们自己难以解决的小挫折、小困难，可以向身边的同学、朋友寻求帮助，有时候与身边人的合作与沟通， 能够使你的窘境大大好转；与同学协调还有另一层意思，那就是向学生组织反映情况，比如在人文学生会的权益部就经常设有问卷星以便更好的了解学生的情况，有困难的同学可以进行填写，这是让学院更快了解你的困境的方式之一；那么当然，遇到同学们都难以解决的困境，也不要自己硬撑，积极的向各位辅导员求助是解决问题的最快方法，因为辅导员是学院与学生的最直接的联络人，联系辅导员能够使学院最快的了解学生的困难与诉求，从而解决问题。最后关于求助的方式也有很多种，例如倾诉、面谈等语言方式，投诉、举报等文字方式。

如果想要更为细节、根本的解决问题，最好选择面谈等方式；如果只是向学院反映情况，也许文字方式也是一种好的选择。在这里需要提示同学们的是，遇到问题首先从内部解决、从根源上解决，凡事切忌到公共场所扩大影响，既是对自身权益的保障的延后又是对学院形象的抹黑，实在不是利人利己的良计。

（贾子萱 法学231班新生班级辅导员 院学生会主席）

03

开学季

回答八

我觉得的话，室友作为你新生活圈接触的最频繁的人，你一定要和他们搞好关系，这样开口寻求帮助就是互帮互助啦。或者你如果是个“社牛”，你的同班同学，社团成员，甚至是学长学姐，辅导员，老师都可以成为你寻求帮助的对象，还有最重要的肯定是要有礼貌吧，然后逻辑清晰，把你需要帮助的问题讲清楚。最后，适当表达感谢。

（罗晓烨 院新媒体中心短视频部干事）

回答九

困难是不可避免的，也没有人能够强大到不需要别人的帮助。所以此刻我们需要多个方面寻找帮助。

首先，如果问题是大学生普遍会遇到的普适性问题，可以网络进行查询，知乎小红书微博等等，都是大家寻找答案的良好平台。也可以到学校的公众号，或者其他学校的公众号，去寻找答案。

第二，如果是咱们学校的特殊性的问题。但是学校内的同学都会遇到，比如某一门课程，它是如何结课的？他的考核内容有哪些？劳动教育怎么完成、阳光长跑有什么具体要求等等可以到我们的左邻右舍去发布帖子寻找答案，也可以询问有相关经历的学长学姐。

第三，如果在这些地方都没有找到答案的话，可以去查一下教务处的负责相关问题的负责人，到相关的部门去寻找相对应的老师解决问题。另外，如果是个人遇到的一些特殊问题，也可以问自己的学长学姐或者是同年级的同学去帮助自己解决困难。

最后，如果是心理上或者生活当中遇到的一些困难或者问题，可以找班级的新生辅导员进行交流，他们会给你一些启发或者是他们的思考，如果感觉到情绪上出现了问题，可以到学校的心理中心。申请做咨询哦，相关的心理老师也会给你生活上的情感支持。在寻求帮助的过程中，只要适时的表达感谢、在提问和交流的过程中保持基本的礼貌，大家都会很愿意帮助你的~

（邢璟澍 心理233班班级辅导员 心理213班组织委员 人文辩协团支书）

回答十

明确问题或者困难的类型，主要有一是人际交往方面，二是是前途方面（包括学习与就业、人生规划），三是自身的兴趣，最后就是三者之间的冲突。不同困难，有不同的目标和解决方法，心态很重要，途径也很重要，除了去寻求他人的帮助，增强独立意识，学会独立思考也非常重要，毕竟，别人只是辅助，真正实干的还得靠自己，这也是大学中需要自我成长的部分。困难总会有的，保持好的心态，失之东隅，收之桑榆，只有经历挫折才能成长。寻找并珍惜你的社会支持——你的家长，你的同学，你的室友，你的老师，你的学长学姐，还有宝贵学校资源（比如心理健康中心，以及各种校园公众号，校园论坛等）。积极沟通，不要害怕犯错，只要思想不滑坡，办法总比困难多！奥利给!！

（其他优质回答总结）

写在后面：限于篇幅，非常多优秀的回答无法全部展示，同学们所分享的经验将会被学院收录珍藏，以不一样的载体持续温暖每一位人文学子。

策划：人文学院学生事务中心 新生班级辅导员团队

供稿：窦怡安 孙雨溪 穆英琦 王娜娜 田梦媛 秦炳南 周媛 赵信如 吕卓研 张雪婷 江孙彤 陈雅丽 程晓晓 李念 范雨欣 罗晓烨 杨东波 李小力 卫迎杰 李美仪 孙照萌 张焱雯 叶雨顺 董鑫宇 邢璟澍 李浩天 张笑羽 唐靖雯 杜春 贾子萱 朴振铭 李璐涵 陈怡然 杨馥宁 秦舒婷

排版：刘鑫向荣

审核：刘继刚