面试中最困难的题型就是综合分析，怎么答好综合分析？

综合分析主要考察考生透过现象看本质的能力。抓住主要矛盾，并且运用联系和发展的观点看问题。综合分析，即对问题的宏观把握和对事物的微观分析。综合是在头脑中将事物的各个部分或特征联合为一个系统的整体；分析则是将事物的整体按照一定的原则或标准分解为局部。按照答题类型分，综合分析可以分为社会现象类、观点启示类。

社会现象类题型属于适用范围最广、考核内容最宽的传统题型，常常围绕时政热点、新闻事件设问。

回答社会现象类题目，首先要表态，给考官一个明确的态度，然后原因影响分析，最后答对策，总结升华。

下面通过一道题目，具体说明一下综合分析题目该如何答好。

浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次”，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？

这道题目的关键词是：“最多跑一次”，这是浙江行政审批深化改革的创新词汇，2017年全国两会热词。

类似的有：容缺机制、审管分离、一口受理、一颗印章管审批、三证合一等。

所以说，这是一道去年的社会现象类政治热点题。

综合分析（社会现象类）的答题思路：表态（影响）（肯定、否定、辩证的看）—分析原因（主体分析法、断句法等）—对策建议—总结提升。其中分析原因要主要的答，总结提升一带而过。

首先，表态（辩证）：推行让群众办事“最多跑一次”,值得称赞。但市长暗访中暴露出部门都没有落实的问题，却令人担忧（注意这里表态的用语）。

参考：浙江省推行让群众办事“最多跑一次”，是贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，是推行简政放权、改进作风、便民服务的具体举措，值得大力称赞。但市长暗访中暴露出部门都没有落实的问题，却令人担忧。审批部门作为政府的窗口，在落实改革政策上打折扣，既不利于政府推进改革，打造优良的营商环境；也不利于诚信政府的形象，长此以往，甚至会失信于民，陷入塔西佗陷阱。

然后分析原因：有的因为资料不足，有的因为权限不够。

行政审批改革前：部门多、要件多、程序多、盖章多。

行政审批改革后：一支队伍、一口受理、一颗印章。

资料不足：缺乏有效宣传途径或发布的审批要件本身有瑕疵；窗口工作人员能力不足，工作机械。

权限不够：审批流程中存在壁垒；“信息孤岛”现象

根本原因：没有从根本上树立为民服务的理念

分析原因参考答案：之所以出现材料不足，一方面是由于审批部门缺乏有效权威的信息发布途径，群众难以获知，或是部门之间没有做到“无缝衔接”，公布的审批要件本身有缺失。另一方面是窗口收件人员能力不足，无法做到“全科医生”，实现“一口受理”。

之所以出现权限不够，一方面是由于现行审批相关法律法规较为封闭，地方政府的自主改革的空间不大，审批流程中还存在一些无法打通的壁垒。另一方面，政府各部门之间软件不匹配、系统不兼容、信息不流通，“信息孤岛”现象仍较为突出。

究其根本，出现政策和落实“两张皮”的现象表面上看是审批的事项多、部门多，优化行政审批程序需要时间和经验，但更深层次的原因是一些部门没有从根本上树立为民服务的理念，执着于部门权力和利益的博弈，主动改革的动力不足。

第三，给出对策建议：与原因相对。

针对资料不足：细化优化审批流程，打通“技术”症结。

针对权限不够：搭建政府信息共享平台，打通“数据”症结。

针对根本原因：做好监督督促，转变服务理念，打通“思想”症结。

对策建议的思考方向：完善体制机制、加强政府落实、社会媒体监督、提高思想认识

对策建议参考答案： 1、细化优化审批流程，打通“技术”症结。由市政府牵头，各相关部门认真梳理各审批事项所需要件，环节衔接，剔除重复、保留必要，由市政府统一对社会权威发布“权力清单、责任清单、负面清单和审批流程”。加强一线工作人员学习培训，真正实现“一口受理、一口办结”。

2、搭建政府信息共享平台，打通“数据”症结。市政府牵头搭建信息共享平台，各部门按不同权限共享除必须保密信息以外的相关数据。积极向省政府反应，从法律法规层面加强顶层设计，助推改革。

3、做好监督督促，转变服务理念，打通“思想”症结。一方面市委、市政府应加强监督执纪的力度，通过暗访、走访群众等形式，严厉问责落实不力的部门和个人。另一方面，要加大思想教育力度，使审批部门和工作人员从根本上转变思想观念、转变服务理念，敢于刀刃向内、敢于自我革新。

最后，总结提升。浙江政府“以敬民之心、行简政之道”，做出了群众办事“最多跑一次”的承诺，值得全国推广。但衡量一项改革是否成功的标准向来有且只有一个，那就是人民群众是否满意。切莫让“最多跑一次”成为口头改革、纸面红利。

总结提升落脚点：涉及民生工作、改革政策、基层工作等话题，建议落脚在人民满意和人民幸福上。

2、再看这道社会现象题目：河南平顶山一女子深夜过马路，被出租车撞倒，后被经过的车辆多次碾压致死，你怎么看？

参考答案：

（破题）就在这样一个夜里，一条年轻的生命在车祸中丧生，出租车撞到她后撒手而去，后续的车辆反复碾压，让这年轻的生命——用鲜血告诉我们，车祸猛于虎。（情怀表达）。看到题目中的现象，我是莫名惊叹，在物质富裕的当下，人心的沦丧更让人觉得寒冷。（整体把握）。下面考生谈谈自己的看法：

（分析）1（中心词）交通肇事事故伴随着车辆保有量的持续增长，与日俱增、与时俱进、愈发严重（客观）。据不完全统计，我国每年因交通事故死亡人数超过2万余人，远远高于癌症和其他疾病的死亡率（评价）。（问题1）但是我们必须看到，很多时候车祸更多的是人祸（评价）。平顶山这位女子深夜过马路，本身就是对自身安全的放纵，她不管不顾，没在安全线内过马路，自以为过往司机可以看到她，及时刹车，生命寄托在他人身上是何等可笑（主观）；同时，出租车司机在半夜开车丧失基本的警惕感，车速较快、孤独疲劳、刹车不及时是事故发生在重要诱因（主观+客观），正所谓一个巴掌拍不响，彼此的不负责任最终成为悲剧的“导火索”，而事后出租车司机的肇事逃逸，更是让当事人雪上加霜，失去了最后一点机会，不得不让我们扼腕叹息（评价）。（问题2）如果当事人的因素是主因，那么后继车辆的反复碾压就是冷血和漠视生命的反应，我甚至想如果其中有一位司机能够停下车，停下脚步，或许结局会改写，但是历史不能改写（评价）。

（评价）出现这样的问题，既有当事人自律意识、安全意识的缺乏，更反映出当前交通肇事惩处机制的漏洞，到了不得不改，不得不完善的地步。如果不能有效改正，必将导致更为严重的后果。（问题根源）

（对策结论）高高兴兴出门去，平平安安回家来。面对交通事故的频发，政府要抓紧时间完善相关制度和机制（体制），尽快树立起生命第一的管理理念，多出好政策，多用好手段，从严管理，加强执法（政府）；社会媒体要进行舆论引导，营造良好氛围，转变司机和社会个体的思想意识，真正把平安二字融入群众的心里。（媒体+个体）。答题完毕