对于在淘宝开店的商家来说，无论买家一通询问之后没后话，还是下单之后不付款都是让人特别难受的事情，因为要是一直催促买家付款，反而会让买家产生厌烦心理，无法促进交易，催付款是非常需要技巧的。今天,电商李老师结合多年的实战经验，教大家怎么搞定不付款的买家。希望大家耐心看完本文，一定会给大家有所帮助！新手开网店，有任何问题都可以随时问李老师。（李老师的联系方式详见本文最上方我的头像那一栏）

一、为什么要催付款?

对于销量比较大的店铺，可能并不在意这一两个订单，所以出现买家拍下没有付款的情况，商家也不去处理。但是如果店铺所售卖的商品是复购率极高的，比如女装、3C数码配件等，每一单都极为重要，因为买家拍下宝贝证明已经有购买意向了。

要是没有商家没有拿下这一单，这个买家可能就会到同行竞争对手店铺购买，给竞争店铺带来流量;要是未来买家还需要多次回购商品时，商家损失的可就不仅仅是一个订单。所以对于大店铺来说正是这一单单积累起来的成果，对新店铺来说更得抓紧每一单。

二、买家拍下不付款原因

1、买家付款出问题

说到买家不会付款，可能很多人都不敢相信，认为根据平台指引操作多简单，但老人家，或刚接触网购的年轻人，在支付时都有可能遇到问题。商家在买家遇到支付问题的时候，应该积极协助买家，并给出解决问题的办法。所以淘宝客服就必须熟悉整个下单流程和各种付款方式的操作。

2、买家货比三家

一开始讲到回购率特别高的买家对于店铺的重要性，所以在了解到买家正在货比三家时，更要想尽办法留住这一单。可以适当提醒买家，店铺内的优惠活动有规定时间，或者告知买家支付后，可当日发货，马上就能收到宝贝。