经验交流； 护理部主任在优质护理服务工作中的重要作用 经验交流； 护理部主任在优质护理服务工作中的重要作用 “优质护理服务示范工程”并不是一次运动， 而是一场不可逆转的护理变革， 是我国医疗卫生体制改革的重要组成部分。 2010 年“优质护理服务示范工程”取得了 初步成效， 临床护理工作逐步形成了 责任制护理工作模式， 形成了“以临床为中心、 以病人为中心”的格局， 形成了全面履行护理职责， 不断丰富和拓展护理服务的行业新局面。 今后， 如何进一步使优质护理服务工作全面展开， 不断深化其服务内涵， 做为一名护理部主任， 在此谈谈自己的认识。 一、 护理部主任是优质护理服务的协调者 “优质护理服务示范工程”是一把手工程， 医院领导的支持是我们开展好这项工作的基础， 也是医院总体管理水平的一种体现。 护理部主任应积极开发领导层， 不断的与领导沟通， 把护理工作纳入整个医院的发展规划中， 取得医院领导对护理工作的支持， 同时积极协调各相关职能处室的关系， 为临床一线做好服务。 二 、 护理部主任是优质护理服务的引领者 （一） 不断学习， 认真领悟， 把握工作方向 护理部主任应不断加强学习， 认真领悟不同阶段卫生部下发的相关工作要求，把握方向， 引领全院护士， 使优质护理服务的各项工作稳步开展。 护理部主任要认真完成并落实市质控中心的工作部署， 经常与兄弟单位交流、 探讨， 在此过程中不断纠正自身对优质护理服务工作理解的偏差， 把握好正确的方向。 做为护理队伍的引领人， 既要遵循卫生部的指示， 又不能照本宣科， 重基础不代表忽视专科， 不能把基础护理简单的认为是生活护理， 应很好的把握尺度， 按照护理学科发展的要求， 把基础护理做实、 专科护理做精。 （二） 开拓创新， 勇于实践 在工作实践中， 护理部主任应逐步加深对优质护理服务的理解和认识， 要善于