最近知乎给我推送了一个挺有意思的问答,问“CCTV-7《致富经》的成功可以复制吗?”点进去一看,里面的答案出奇地一致,大部分答题者都通过对自己父母曾经模仿节目推广项目的吐槽表达出对复制成功的嘲讽。很多读者应该都知道这档节目,这档节目的主要内容就是介绍农村一些做得比较成功的致富项目。这档节目效果很好,从操作到效益介绍得十分吸引人,着实吸引了一部分人去效仿。仅从知乎里关于这一问题的回答内容中就可以看出,因这档节目开始养殖鸡鸭鹅狗牛羊鱼猪的大有人在,甚至也不乏养那些蝎子、蜈蚣、黄粉虫等比较稀奇品种的人,可惜结果并不像节目中介绍那般美好,很多人败在了资金、技术、销售渠道等各个方面。

美国有一项调查,发现美国非洲裔高中生中有66%认为他们可以通过职业运动员来赚钱,可实际上真正能够实现这一想法的概率只有十万分之一。同那些仅靠一个节目就下决定的人一样,为什么这些人会有如此荒谬的想法或做法呢?按照《做出好决定》作者罗宾斯的分析,这些人是受到了代表性偏差的影响。代表性偏差是指一种认知倾向,简单理解就是人们总习惯于将事物分为几个类型,若以后需要对某一事件的发生概率进行评估时,人们会过分强调归类时典型事件的重要性。举个例子,对于创业这件事,如果你曾看到别人从事某一行非常成功,若存在代表性偏差的影响,当你也想要做这一行时就会高估自己成功的概率。

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我们在做决定时都会受到代表性偏差的影响,高估事件的发生概率。比如深陷赌博泥淖的赌徒总认为自己下一把就会翻牌,再比如玩猜硬币游戏,如果连续出现了很多次正面,那么下一次我们可能更倾向于猜会掷出反面。其实如果你学过简单的概率,你就会知道这样的想法是多么荒谬。

《做出好决定》提醒读者要理性评估事件的发生概率。书中指出:概率事件不会自动调整。以前发生的事情对未来将要发生的事情没有任何影响,然而很多人却认为概率会平衡事件发生的可能性。

从统计学角度来看,概率事件的发生是有一定比例的,但这个比例的产生是建立在大量多次重复。正常情况下,概率事件某一次会出现哪种状况完全是不受个人的意志转移,事件本身更不会因为已经多次发生某种情况就自动调整让其他情况出现。实际上,就某一概率事件而言,无论某种情况发生了多少次,都不会增加或减小当下这件事发生的概率。但遗憾的是,我们在判断某件事发生的概率时,会在别人成功的基础上倾向于认为自己做这件事也很容易成功。

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我损失几十万验证了这种错误的决定模式。16年初,我选择辞职创业,选择的行业是入门门槛最低的教育行业,而且还是从教育行业门槛最低的作业托管开始的。没有从事过这个行业的人眼看着那些教育机构人来人往,一定都会觉得这个行业很好赚钱。我原本就有一颗做教育的心,一直都想如果能将爱好和事业放在一起,所以大学期间曾经在不同的机构中兼职以对行业进行了解。

我其实经历过很多小小的培训机构,老板们过着朝不保夕的日子。但那些日益壮大的机构却更吸引我的眼球,所以在我创业之前一直坚信我一定能够做好这份事业。失败之后我一直在考虑,到底是什么让我如此坚信自己能够成功,现在分析来就是代表性偏差的影响。我亲身经历过也见过很多做培训机构的人越做越大,就认为我自己也一定是成功队的一员。但我完全忽略了那些人成功的天时地利人和。

我当时机构的位置选择的是被规划成教育广场的一座大厦,从1楼到22楼都只出租给教育机构,而且周围环绕小学、初中、高中加起来有5所学校,这是我精挑细选的结果,交房租的那一刻我一度认为如此完美的地址已经在昭示着未来的成功,虽然我之前从未直接参与过教育机构管理。

读过《做出好决定》之后我才后知后觉地明白当初一直在这种想法之下做决定是多么的荒唐。我乐观的想法从开业第一天开始就被打击到,因为招生真的是太难了!你能想到的所有招生方式我都试过了,免费、低价、传单、派发礼物等等各种手段都试过了,但折腾了1个月的时间,只招到1个学生。到现在为止,8个老师守着一个学生的感觉依然历历在目。

所幸,1个月后,学生逐渐多了起来,可问题也在这个时候更加突出。做过教育的应该都知道,这些在学期中才会找教育机构的要么是真的需要,要么就是被其他机构劝退或者家长感觉其他机构管不了的孩子,而且大部分是第二种情况。面对这么多坏习惯已经养成的孩子以及背后不听教育建议只认成绩的家长,纵使我是在中科院心理所学习青少年心理健康专业的硕士,也会有时候感觉力不从心。

我知道这些难度较大的学生和家长是我事业的敲门砖,如果这些学生我能教出成绩改善学生状况,这些家长会为我带来更多生源。于是我扛过了第一学期,而且给了每一个家长惊喜,所以第二学期开始,招生已经不成问题了。

我没想过的问题一个接一个出现。教师管理、课程规划、合伙人沟通等各种问题都一一浮现出来,遗憾的是这些问题将我打败了。我不得不承认,自己并没有想象中那么好。那时候没注意同一栋楼里其它的机构,后来发现到现在为止还在坚持并且做得不错的只有一家,其它同期出现的机构早就换了不止一遍。

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代表性偏差对决定造成的错误引导每天都在上演,但这些影响决定是可以避免的。

我们要认识到不完全相同的情况下会产生不同的结果,此时做决定一定要谨慎。著名脱口秀演员李诞曾说过这样打趣复制成功这件事,他说“成功是可以复制,但粘贴到哪呢?”这虽然是一种调侃,但说得十分在理。我们可以发现,同一件事不同的人去做就会有不同的效果,即使做法看似一样,实际完成效果也绝对不同。所以做任何有影响力的决定之前绝对不能想当然地认为别人能做我也能做。

要注意极端表现之后往往会趋于平衡的表现。有个词叫“否极泰来”,意思是说逆境达到极点之后就会开始向好的方向发展,这是万事万物的发展规律。无论好事还是坏事,只要发展到极端都将开始向平稳发展,我们在投资时尤其要注意这一点。这几年股市动荡,投资一定要慎之又慎,切不可觉得股市一片大好就盲目跟风,或认为去年表现好今年一定也会表现不凡,也不可因为股市低迷就丧失信心。

最后,请记住小样本会扭曲结果。尽管掷硬币时每面出现的概率是二分之一,但投掷五次都是同一面的情况也并不少见,可以说小样本的参考价值并不大。当我们做决定时是以小样本为参考基础的,那么此时就需要你更加谨慎地周全考虑,时刻提醒自己现在你可能正被小样本迷惑。

我们每个人都渴望成功,渴望做出好决定得到好结果,但如果对某件事进行评估的标准是该事与其它成功事件的相似程度,那便很可能引导我们做出错误决定。尽管媒体和广告等都在宣传某人某事的成功经历,但切记成功并没有那么容易复制,时刻提醒自己不完全相同的情况会产生不同结果,小样本的参考价值不大,且任何极端事件都将趋于平稳。


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