物业服务经验总结_物业优质服务典型经验_物业典型优质经验服务总结

编者按:

为进一步挖掘青海物业行业管理的工作亮点,提高物业企业服务质量,以“红色物业”为抓手,扎实全面推进党建引领红色物业城市基层治理工作。近日,由青海省住房和城乡建设厅指导、青海省物业管理协会和青海在线网主办的以“提升品质助发展 凝心聚力筑家园”为主题的2023青海物业行业基层走访行活动正式启动,采编人员将深入一线通过实地观察社区环境、小区建设和服务水平,了解居民的需求以及挖掘物业人的感人故事。敬请关注。

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康盛物业公司服务窗口

青海在线网 (文图/刘志强)金秋,走进青海省囊谦县智茶卡小区,几个孩子在干净整洁的广场上玩耍,广场上没有垃圾;绿化带刚刚被人修剪过,显得整洁有序,一片欣欣向荣的景象展现在眼前……

靠西边有一栋三层的小楼,这里便是囊谦康盛物业管理有限公司(以下简称:康盛物业)的办公区。在囊谦县,康盛物业的“名气”很大,不管是单位还是小区,只要提起康盛物业大家纷纷点赞。

康盛物业成立于2015年,已取得物业管理二级资质,企业具有物业管理法人资格经济实体。公司现有就业人数72人,其中高层领导及办公室工作人员皆为青年大学生,为10人;低保户24户、贫困家庭户17户,其余部门负责人及员工共为21人。公司设有办公室、财务部、收费部、工程部、安保部、保洁部、供热部等相关部门。

走进办公楼,进入眼帘的是制作精美的形象墙,一排排照片十分醒目,另外,公司制度和各类通知纷纷挂在墙上,前来办事的居民一眼就能看到各类文件和通知。公司党支部书记、总经理巴丁义西介绍说,自公司成立至今共有党员18名,2019年6月成立党支部,2020年培养入党积极分子8名,2021年培养入党积极分子2名。多年来,支部积极开展相关主题党日活动,组织召开“三会一课”以及入党积极分子的相关培训。

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巴丁义西介绍党建文化

目前,康盛物业公司经营管理的项目有:高原小区、格东塔小区、改钦小区、徳吉岭小区、央龙小区、民德路小区、尼塞高路小区、移民广场小区、县委后院干部周转房、文化广场小区、智茶卡小区(西区)。公司自成立以来本着“诚信服务、客户至上”的经营理念,严管理,求质量,持续发展;以德为本,信为重,铸造品牌,为党政机关、企事业单位、金融系统、物业工地,教育院校、商场、大型活动等提供优质物业服务,并在协助公安机关维护社会治安秩序的工作中发挥了积极作用。

“我们公司不仅在物业管理上做好本职工作,这些年在社会责任和帮扶中发挥了很好的作用。”巴丁义西说。

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为小区贫困户发放慰问品

从2015年至今,康盛物业积极帮助社会弱势群体、所管各小区的精准扶贫户及公司精准扶贫户,共有帮扶对象450余人。为助力脱贫攻坚工作,从各乡待业人员中选出较为困难的人员,提供了就业岗位。每年在“两节”期间对各小区内的老党员进行慰问活动。在疫情期间,为有效预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情,科学、规范地做好卫生应急处理工作,公司结合单位实际情况,成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组,并将公司防控工作责任落实到实处,相继开展了给防疫一线人员送温暖等相关服务工作,以实际行动回报社会。

在每年的中考中,公司也积极参与助考公益活动。在扫黑除恶工作全面进行时,公司积极进行宣传,并坚持从自身做起。2020年1月, 公司被青海省物业管理协会评为理事单位;2021年1月,被青海省物业管理协会评为先进单位;2021年5月,获得玉树州总工会“工人先锋号”称号、被石大仓乡人民政府授予“扶贫济困 助人为乐”称号; 2021年7月,被中共囊谦县委评为先进基层党组织; 2023年3月22日,被青海省物业管理协会评为2021-2022年度优秀会员单位。

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巴丁义西介绍整理档案

一份份荣耀,一份份责任。多年来,囊谦康盛物业管理有限公司坚持以“规范管理、挚诚服务、不断进取、追求卓越”为质量方针,以“遵守法律法规、倡导绿色生活、营造清洁环境、提高环保意识、不断持续改进”为环境方针。遵循“诚信为本,客户至上,安全第一,优质服务的服务”理念,现已形成独具特色的物业管理模式。公司从客户和市场的需求出发,不断改进和完善管理体系及服务产品,寓管理于服务之中,全心全意为客户提供优质服务,自觉奉献社会,力争成为知名的物业管理企业。

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康盛物业公司员工开展检修工作

值得一提的是,今年公司提出了调整改进规范提高的指导方针,并着重提高员工、整体素质、优化服务态度,规范经营管理方面加强努力,从而使公司的服务档次又上一个新的台阶。“在接下来的日子里,公司会继往开来,永远跟随党的脚步,坚决贯彻党的政策,打造落实全新的红色物业。” 巴丁义西说。


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