志愿服务——真诚+ 爱心如何有效开展志愿服务工作 ？？一、公开是志愿组织有效而长久的开展志愿服务活动的首要任务 和必要手段志愿服务工作是志愿者们志愿的，非营利性的帮助贫困人群的义 务劳动，是促进社会平等、和谐的重要手段。然而，有人却试图通过志愿服务这一渠道，谋取个人利益，从贫 困人群应得利益中，攫取个人非法利益。像当今社会存在的，慈善机 构从社会捐款中克扣资金以占为己有，或以公款名义肆意挥霍所募集 的资金的暗箱操作行为；或上级拨款以为社会福利所用，中间人员依 仗职位之便，从中手脚，如此层层克扣的无耻行径等。正因为以上现象的存在，使得参 与其中的志愿者积极性大大降低。 志愿者不知道他们为帮助对象所做 的事有没有落实到位，为他们所捐 的钱有没有真正送到，贫困对象有 没有真正从中受益……综上所述，要想有效而长久的开 展志愿服务活动，首要任务是要做到公开：组织信息公开，物资动向 公开，资金流动公开等。组织做到信息对外公开，组织与志愿者间的 信息不对称边减弱，志愿者便相信组织，积极性也随之提高。志愿服 务因为是一种非营利性活动，因此，维持这种活动继续前进的动力是志愿服务——真诚+ 爱心 志愿者和组织者的爱心，以及他们之间的相互信任。

而信息公开，无 疑是增强彼此信任度的最佳途径。二、志愿服务质量的好坏，在很大程度上取决于志愿者的工作态 度和活动激情工作态度方面在我看来，能自愿当上志愿者的人一定是个有爱心 的人，这一方面是毋庸置疑的。但我还得强调一下，是发自内心，自 愿加入的。不是为了某种目的，或是被迫加入的。因此，这一方面的 人可以在志愿者招募时加以过滤得到。具体做法很简单，在招募时， 宣传要做足，招募会地址不必在闹市，志愿者宁精勿滥。而且，每年 换届，愿留者留，愿走者走。如此，留下的大多是正真的爱心人士了。至于活动热情一说，我认为最为关键的是志愿者们的快乐指数。 换句话说，就是要让志愿者感受到志愿活动是真正的爱心的付出，而不是单纯的任务的完成。然而，要使志愿者感觉志愿活动是真正的爱心的付出，最主要的是要得到信息的反馈，最能激起志愿者热情的是让他们知道，自己的努力给 贫困孩子带去多大的帮助，给孩子带去多少的欢乐。真的，在这时候， 孩子快乐了，我们会更加快乐，而为了使孩子更更快乐，我们便会更 加加倍让他们快乐。志愿服务——真诚+ 爱心三、好的领导者也决定着志愿服务的质量如果一个组织者不能使志愿者们信服，那他凭什么组织志愿服务 项目？如果一个领导者无法有效领导志愿者，那他拿什么去提供更好 志愿服务？如果一个决策者不能保持一颗真诚的爱心，那他靠什么去 许诺完成普通的志愿活动……一个志愿服务团队，领导者 就是团队的核心，是团队的灵魂。

作为志愿者团队的组织者、领导 人，最主要的任务不仅是联系志 愿者与受志愿服务者，更是激励志愿者热情，充当志愿者表率这样一 个角色。1、一个优秀的领导者，首先必须是一个富有爱心的志愿者，能 真正关心贫困群体，这样的领导者，才能真正融合志愿者，与志愿者 打成一片，又能明白贫困人群所必须的帮助。（有的人只知道捐钱， 却不知他们真正需要的是什么。）2 、一个优秀的领导者，要懂得如何凝聚志愿者；如何使志愿者 与帮扶对象建立友谊 （至少是信任）关系；如何在志愿者士气低迷的 情况下，最大限度的激励志愿者。3、同时也必须是一个优秀的领导者、组织者。领导是一个团队的核心，决策着团队的走向、走势，可以如此断 言，领导不咋的，那这团队必然也是不咋的的！志愿服务——真诚+ 爱心如何有效、高质量的开展志愿服务工作，以上为我一年来的实践 经验，不一定对，但不妨参考一下。注意，要结合自己对志愿服务的 理解，从实际出发。——中南一棵草 2012/8/8谢谢批阅如有意见或建议，务必留言，谢过！！