选标杆

树典型

好服务

前言导读

为持续推进“我为客户解难题办实事”主题实践活动，中国电信新疆公司客户服务部、党群工作部、区工会联合组织开展了优秀服务事迹宣讲活动。

2022年上半年开展的“选标杆、树典型 优秀服务事迹大赛”开展过程中，各地州市分公司积极参与，涌现出了37位优秀服务案例参赛选手，通过初赛，区公司全方位、多角度评选出了长期扎根基层，奋战在一线服务工作岗位上的优秀选手16名。

通过优秀服务事迹宣讲活动，用身边事教育了身边人，营造了全员“我为客户办实事、解难题”的工作氛围，推广了优秀的工作方法、典型经验、精神品质。企业内形成崇尚先进、学习先进、争当先进的共识，为新疆公司高质量发展奠定了良好的基础。

优秀服务事迹宣讲活动

经过前期培训， 2022年6月26日至7月7日，由客户服务部、党群工作部、区工会领导带队，分三组前往各地州市分公司开展优秀服务事迹宣讲，通过宣讲来推广先进服务经验和最佳实践案例。

一、标杆单位垂范 引领优质服务

树立典型榜样，总结推广先进和最佳实践，从企业内部吸取先进服务经验和优秀的服务做法。

(乌鲁木齐市现场宣讲活动照片)

二、重温优秀案例 提高服务意识

现场交流、互动学习向标杆典型学习，用身边事教育身边人，将优秀的服务能力转化为重要的市场竞争力。

(博州现场宣讲活动照片)

(奎屯现场宣讲活动照片)