9月24日下午2点—9点，“龙贵购物中心”中秋直播直播间实现了新突破，单场直播曝光量达100万+，点赞量突破60万，成交突破百万元，商品直播再次取得新成果的背后，门店是如何一步步取得突破的呢？

去年9月19日，“龙贵购物中心”直播间，观看人数实现从零到万的突破；去年10月1日-31日，直播间观看人数总计突破60万人；今年9月24日，直播间单场直播曝光量总计达成100万+。每一次突破，都是整个团队夜以继日付出努力的结晶。

考虑到临近双节假期，单一的服装、鞋类的秒杀活动，缺少线下体验感，9月15日，龙贵购物广场中心店店长胡金华、营运部经理戈雪利、营销部经理王焕丽、营销部主管陈长美等团队主创成员，针对增加直播商品品类、加大直播商品折扣力度等问题，开启商讨直播精进方案的会议，最终商定为，以黄金券、海底捞餐饮券作为引流品，化妆品为福利爆品，与抖音官方协调补贴、福利进行嫁接等活动方案进行推广。

确定好直播内容、方案后，龙贵购物中心店便开启直播预热工作。营销部提前设计好有关直播内容的宣传海报，号召全体员工积极转发宣传海报；安排员工拍摄宣传视频，联合网红达人，打造视频流量矩阵，全渠道发力，在抖音平台掀起了一波关注热潮。

“亲人们，下午好！欢迎大家来到中秋龙贵直播盛宴......”9月24日下午14点，主播陈长美悦耳动听的问候如约而至。在直播团队的紧密配合下，成交数额节节攀升，8万、24万、56万......经过七个小时的不懈努力，最终成交金额100万+。直播成果取得新的突破，为龙贵购物中心店的线上销售之路打开了新的局面。

在团队成员的协同努力下，从计划、主题讨论、直播选款，到门店备货、直播搭配、直播推广，再到直播彩排、及时复盘、优化方案，全员合力形成闭环，每一个环节都是实现销售突破的关键所在。以下是经验方法分享：

团队配合

从角色分工到沟通协调，一场成功的直播需要各个团队成员的紧密协作。在直播前，我们组建了专业的直播团队。

我们的主播开朗大方，拥有较强的专业度，对活动信息以及产品的各项优点了如指掌，熟练掌握直播节奏，在轻松愉悦的氛围下和粉丝进行亲密互动，引导下单；

团队中的助播在整场直播中，对主播进行全力协助，及时补充产品信息点，详细介绍下单流程，在回答粉丝问题时，热心、细心的根据粉丝不同情况进行专业推荐，在气氛营造上发挥了巨大的作用；

整场直播中最忙的要数我们的运营了，作为直播间的“导演”，他们从直播前的选品，流程、内容的制定，到直播时监控实时流量数据，并根据直播情况及时调整节奏，再到直播后组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案，进行全盘把握。

每个人各司其职，相互配合，确保直播过程顺利进行，在完成销售目标的同时，带给粉丝精彩纷呈的视听盛宴。

直播预告

流量是转化的前提，我们采取多种方法同步进行直播预告，加快引流速度。此次直播，我们联合多位网络红人，同步在抖音平台发布宣传视频，扩大活动影响力。

除此之外，我们在直播预告时还利用了多种辅助工具，在直播前触达更多潜在观众，并通过多个流量场景在开播前及时召回，进一步提升了直播间的精准推荐和转化效果。

比如使用短视频的预告贴纸功能，在发布预告视频的同时，我们将开播信息提前推送给更多潜在用户，通过直播预告视频的观看和互动数据，提前预估直播的流量情况，做好充分的直播准备，保障更好的互动体验。

及时复盘

直播结束后，我们及时开展了复盘工作，快速找出问题、分析问题、解决问题，并为之后的直播指引方向，加速线上销售的迭代升级。

我们会导出直播中的各项数据作为参考，比如在人气峰值点进行内容复盘。在黄金19.9代100优惠券上架购物车时，直播间迎来了人气高峰，成交量也在快速增加，针对这种情况，说明黄金19.9代100的优惠券对粉丝来说，非常具有吸引力，在之后的直播中，就可以多上架类似的产品。

从初期摸着石头过河，到逐渐形成一套成熟的直播流程，再到成功经验的复制和创新，“龙贵购物中心”直播团队一步步探索，不断地总结经验、优化方案，逐步实现了破局。

龙贵集团始终秉承着“为顾客创价值”的使命，拼搏进取，追求卓越，不断探索新的销售模式，通过多元化的细致服务为顾客创造更好的购物体验。

通讯员：陈长美（百货事业部）