11篇工作总结精选合集本人耗时两月，已精心整理各类工作总结、入党申请、述职报告、工作计划、汇报体会、 演讲稿、活动文案等精品文档合集，欢迎访问我的主页搜索下载: 目录 宣传思想政治工作总结范文……………………………………………………………2910. 2008年教师个人年度工作总结范文……………………………………………………31 11. 尊师感恩月系列服务活动………………………………………………………………33 银行支行百日优质服务竞赛活动总结 十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛 活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企 业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实 社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积 极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而 这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干 的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显着成效，各项业 务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到 了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教 育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓 卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。 2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市 检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡 查制度，服务环境明显得到提高. 回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参 与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑 重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞 赛中赛出了自己的水平和特色。 一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围 我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满 意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动 员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、 技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合 我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞 赛阶段性总结。
我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工 作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召 开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。 主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重 视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验 提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度 重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。 二、明确内容、郑重承诺、落实监督 积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是 我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出 后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准， 用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度 和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况 进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对 已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存 款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意 见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消 费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任 务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的 百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高 从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规 范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度 上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受 到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。 干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好 地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种 事故的发生，使让贷 款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车 道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远 优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我 们服务水平推向新高潮。 ？？支行 党员评议个人工作总结 各位领导、各位党员和职工同志们 时间过的真快，我来到物资部也已经半年了。回首过去的半年，心里真是感 触很深。通过这半年多的工作、学习和锻炼，可以说使自己的思想认识从很大程 度上有了一个飞跃，所做的每一项工作，与矿党委的正确领导、与上级有关部门 的大力支持、与领导班子的密切配合、与全体党员和职工的共同努力和支持是分 不开。
在此我向大家半年多来对我的关心、对我工作上的支持表示衷心的感谢!下 面我想谈谈半年多来的感受，同时对自己存在的问题进行检查剖析，请领导和同 志们批评指正，帮助我在今后的工作中改正缺点和不足，提高工作水平，更好的 做好本职工作。 一、首先我谈一下半年来的感想 1、我觉得做为一名基层领导干部必须要有责任心。刚调来部门工作的时候， 我感到一种前所未有的压力。这种压力一方面来自上级党组织对我的信任和照 顾，另一方面的压力来自我自己，主要是觉得自身工作经验不足，来到这样一个 特殊工作性质的部门，怕自己干不好。但是，从我内心来说，我还是充满了信 心，因为多年来物资供应部门通过自身的努力工作，在全矿一直保持着良好的声 誉，是一个团结的、有战斗力的团体，所以我想既然组织上安排我来这里工作， 首先我要增强自身的责任意识，这是做好党组织交给我的各项工作任务、带好班 子和职工队伍、确保安全稳定完成任务的首要前提。有压力才有动力，才有紧迫 感。所以我想我既然来到了这里，就必须要对上级负责、对党员和职工群众负 责。半年多的工作实践证明，部门的全体同志们对我的工作是非常支持的，尤其 是我们班子的成员更是对我的工作给于了多方面的大力协助和支持，这一切都让 我非常感动。
2、我认为，作为支部书记，也要在驾驭全局的思想和能力上加强锻炼和提 高，不能只局限在某一个方面，在思想认识上要站得高、想的远。也就是说要善 于把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与部门行政、与上级的要求保持一 致，同时要结合本部门工作实际，引导全体干部职工转变思想观念，树立大局意 识和一盘棋的思想。只有这样才能避免导致顾此失彼的偏差局面的发生，才能保 证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。 3、制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度如果得不到落实或执行不 到位都等于是白纸一张。从这方面来说，即使有些制度是不完善的，但只要能够 认真去执行，同样也会收到比较好的效果。我们都知道，群众是一切工作的力量 源泉，要想充分发挥好团队精神，做好群众工作是关键，但是怎样才能做好群众 工作?我认为既要严格管理又要爱护有加。首先是“严管”，放任自流等于害大 家。要用制度来约束，使大家自觉地去遵纪守法，执行制度必须严肃，落实政策 必须到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾 苦，了解他们所想的事情，帮助他们解决工作、生活上的困难，才能充分调动起 大家的积极性，使他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。
4、领导干部必须率先垂范。干工作就如同在做人，为人正派、大公无私，做 工作时才能公正严明。我认为，每一名领导干部不管官职大小，他的一言一行都 是群众的一面镜子，不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都在为群众起着表 率作用。所以应该做到表里如一、放下一切私心杂念，全心全意地投入到工作中 去。不管干什么，首先要管好自己，才能管好职工群众。威信是自己树立起来 的，不是靠别人吹出来的;廉洁自律是自己做出来的，也不是靠别人写出来的，所 以我们要求别人做到的事情，首先应该自己先做到。 5、我认为，做为领导干部， 事无巨细、事必躬亲有时确实体现了领导人员在工作中认真细致的一面，但有时也 会束缚住班组长、党小组长和其他积极要求进步的同志的手脚，不利于他们发挥才 能和特长。所以，做为领导干部要掌握好抓大与放小的关系，围绕中心工作去布置 具体工作，要积极鼓励班组长、党小组长发挥作用，让班组长、党小组长充分发挥 好桥梁和纽带的作用。我们只有把思想教育与能力培养相结合，才能更好地发挥他 们的才干，这也是对每一个人负责的具体体现。 二、存在的主要问题 在党员评议工作开展以来，通过对《中国党党章》、******“八荣八耻”社会 主义荣辱观教育以及有关精细化管理理念的学习，按照新时期保持党员先进性的 基本要求，从理想信念、组织纪律、为人民服务宗旨、履行岗位职责等方面，检 查剖析自己平时工作和思想动态，从而发现在自己身上确实存在有与先进性要求 不相符的地方，虽然我们在做每一项工作时，主观动机都是想向好的方向发展， 但往往会出现一些偏差。
对我们每个人来说，剖析自己的过程是一个正确认识自 己、深刻认识问题的过程，从群众意见中可以看清自己平常没有察觉或没有引起 重视的缺点和不足，我们每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的，所以现 在我将自查情况(只说问题和不足)向上级党组织和支部全体党员检查剖析 1、对部门工作的实际情况掌握得不透彻。比如职工的思想动态、物资供应管 理工作等方面。分析出现这一问题的主要原因，从主观上讲，一是受一些陈腐思 想的影响，有得过且过的依赖思想，不愿去做调查研究，二是觉得能力有限，害 怕自己先做做不好，反而会招来非议，不敢尝试去做;从客观上讲，忙于日常事 务，没有认真抽出时间去搞调研。但不管主观原因还是客观原因，不深入实际调 查研究本身就是一个问题，因为没有调查就没有发言权。 2、平时对工作布置多、检查少。由于岗位变化以及其他方面的一些原因，有 时思想上确实存在有畏难情绪。表现在对待工作不够积极主动，只满足于如何完 成领导布置的任务，遇到难题，缺乏善于思考的工作做风，对存在的问题有时采 取回避的态度，认为“船到桥头自然直”，不能主动寻找对策、解决问题。总觉 得有许多工作要做、有许多事要办，自已往往把工作布置下去之后，很少亲自督 促检查，或者只是过问一下，主观认为大家都知道该怎么做，不必再加以检查督 促，有时对布置的事连过问都省了。
现在回想起来这种有始无终的做法不利于工 作的贯彻落实，在这里我也要向大家进行自我批评。 3、理论功底不深、学习不够深入。对政治理论学习和业务学习都不够深入细 致，对所学的有些内容理解的深度不够，工作中就事论事多，看问题的高度不 够，认识不足，学起来粗枝大叶，不做深究，在指导工作实践上还不能很好地把 所学知识与实际结合起来，工作方法有时较为简单。今后我要端正学习态度，进 一步探索学习方法，真正把学习和工作结合起来。 4、还有许多看似小节问题需要改进。比如：工作方法有时简单、遇到事比较 情绪化、开会时有接、打手机的现象等;当然，我身上存在的问题不仅仅是自己总
