□文少亮

习近平总书记在党的二十大所作的报告高屋建瓴、思想深邃、意义深远，是举旗定向、兴党强国、引领复兴的马克思主义光辉文献，是我们党开启新征程、续写新辉煌的政治宣言和行动纲领。细读二十大报告，“人民”是贯穿始终的一条主线，报告中“人民”二字醒目鲜明、力重千钧。信访工作是党的群众工作的重要平台，作为一名中青年信访干部，要切实在深学细悟笃行党的二十大精神下功夫，精准对标新任务新要求，带头站稳人民立场，强化政治担当，奋力答好信访工作新时代答卷。

一、精准对标“团结奋斗”，扛牢凝聚民心的政治责任。习近平总书记指出，“团结就是力量，团结才能胜利。全面建设社会主义现代化国家，必须充分发挥亿万人民的创造伟力”。强调“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。百年艰辛历程，我们从胜利走向胜利的重要密码之一就是“依靠人民”，要奋进全面建设社会主义现代化国家新征程，更需要我们团结人民、依靠人民。信访制度作为中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，我们必须深刻把握信访工作的政治属性、历史使命，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上自觉与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，当好党和政府的“传话筒”和“扬声器”，做好政策宣传员和发言人，最大限度发挥好信访工作密切联系服务群众的制度优势，切实把工作做到群众心坎上，努力成为维护团结、增进团结的坚定拥护者、积极捍卫者，引导人民群众感党恩、听党话、跟党走，凝心聚力向未来，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。

二、精准对标“人民至上”，强化为民解难的政治担当。为人民造福，这是一代代共产党人心中的“国之大者”，也是跨越百年的初心传承。信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，也是践行为民服务根本宗旨的重要窗口和阵地。我们要时刻牢记人民是党和国家事业行稳致远的基石，恪守人民主体、培育人民情怀、坚持人民标准，树牢以人民为中心的发展思想，坚持人民至上，努力成为坚持群众路线、服务人民群众的率先实践者和有力执行者，厚植党长期执政的政治根基和群众基础。要深刻领悟习近平总书记践行党的群众路线、带头做信访工作的鲜明导向，深刻感悟习近平总书记深深扎根人民、无限热爱人民的深厚感情，深刻感悟习近平总书记紧紧依靠人民、矢志造福人民的执着追求，深刻感悟习近平总书记重视信访工作、深情服务人民的责任担当，自觉践行“人民信访为人民”的工作理念，深怀爱民之情、苦练为民之功，积极回应人民群众对美好生活的新要求新期待，把人民群众的“关键小事”当作自己的“心头大事”，始终做到民有所呼、我有所应，民有所难、我有所帮，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，做群众的知心人、暖心人、称心人，努力让人民群众在每一件信访事项办理中感受到公平正义，感受到党员干部的真心实意，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三、精准对标“国家安全”，提升为党分忧的能力水平。习近平总书记指出：“越是前景光明，越是要增强忧患意识，做到居安思危，全面认识和有力应对一些重大风险挑战。”他在党的二十大报告再次清醒地指出，“我国发展进入战略机遇期和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期”“必须坚定不移贯彻总体国家安全观，以人民安全为宗旨……建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局”。信访工作在反映社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失上具有独特优势，我们要进一步学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓要义、根本要求，不断提高运用科学理论应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、化解重大矛盾、解决重大问题的能力水平，努力成为防范化解各种风险挑战的勇于担当者和主动作为者，更好地服务党和国家大局。要以“时时放心不下”的责任感，充分发挥信访工作职能作用和资源优势，紧紧围绕经济社会发展各项重点工作任务，聚焦党中央关注、群众关心、社会关切的痛点难点和突出问题，加强对社情民意新动向的分析研判，及时了解政策推进落实情况，及时反映群众真实声音；要紧盯群众诉求反映集中的重点行业领域，进行横向分析、纵向对比和深度剖析，及时发现个性表现背后的共性问题，及时提出改进工作、完善政策的建议，为党委政府当好参谋助手，推动从面上预防和减少矛盾问题。

四、精准对标“自我革命”，永葆“闯创干”的精气神。党的二十大报告中提出，“我们党作为世界上最大的马克思主义执政党，要始终赢得人民拥护、巩固长期执政地位，必须时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定。”作为新时代中青年干部，我们要深刻感悟我们党以伟大自我革命引领伟大社会革命的光辉历程，切实增强思想自觉、政治自觉、历史自觉和行动自觉，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，努力做敢于斗争、勇于创新、忠诚干净担当的排头兵，在新时代新征程上推动信访工作高质量发展。要将学习贯彻党的二十大精神与贯彻落实习近平总书记对湖南重要讲话重要指示批示精神贯通起来，与深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想贯通起来，与贯彻落实省第十二次党代会精神贯通起来，与落实“三高四新”战略定位和使命任务结合起来，做到学思用贯通、知信行统一，切实把学习贯彻实效转化为推动全省信访工作改革创新发展、展现党员干部良好形象的强大动力，始终做到以“闯”的精神挑重担、以“创”的劲头开新局、以“干”的作风求实效，不负韶华、不负时代、不负人民！

（作者系湖南省委党校第63期中青一班学员，省信访局综调处处长）