黄河新闻网阳泉讯（记者赫慧敏 通讯员闫卓、黄俊贤）为了贯彻落实国家卫健委《医疗质量管理办法》，推进医院等级评审持续改进的管理理念，提高临床护士运用管理工具解决问题的能力，8月22日，阳煤总医院护理部在科技楼六层会议室举办8月份护理小课堂，由综合系统科护士长孟平讲解《器欲尽其能 必先得其法——品管圈QCC》，阳煤总医院200余名护士通过线上＋线下形式参加学习。

孟平结合自己实践经验，以全国获奖案例为切入点，深入浅出地讲解了品管圈的四个阶段和十大步骤。她结合国家数据、相关文献、实践指南、阳煤总医院及科室现状进行分析；应用5W1H方法进行活动计划拟定；现状把握阶段通过绘制流程图，找出关键环节，进行查检；通过绘制柏拉图80／20法则找出改善重点；原因分析阶段通过浅显易懂的案例，讲解了5why原因分析法，通过绘制鱼骨图、树状图、关联图找到问题的根本原因。孟平指出，质量管理是全过程管理，QCC是对事件中期的管理，通过运用统计方法、定性及定量评估方法，系统的持续改进制度和流程，进而达到“质量本身就是效益”。

学无止境，精益求精，通过此次培训和经验交流，使阳煤总医院护士对品管圈活动从半生不熟到渐入佳境再到信手拈来。“工欲善其事，必先利其器”，品管圈是提升护理服务品质的重要抓手，工作中大家应牢固树立质量意识，不断推动品管圈实施，落实精细化管理，将质量管理作为护理工作高质量发展的火车头，不断助力医院护理质量提升。