□本报记者罗黎
“雷锋精神,已经成为中华民族精神的一个重要文化符号,弘扬雷锋精神,不仅有着永远都不过时的时代意义,而且对于作为服务行业排头兵的移动公司,更是十分必要。”长期以来,移动资阳分公司数据部以雷锋精神为指引,秉持“正德厚生、臻于至善”的企业价值观,将雷锋精神贯穿于日常通信服务工作和志愿服务中,为广大市民提供优质的通信服务,积极组织、参与各项社会公益活动。
立足小事用心用情服务群众
“作为通信行业的服务者,我们倡导从本质上践行雷锋精神。”数据部要求员工把岗位作为学习践行雷锋精神的重要平台,把“立足岗位学雷锋,4G服务树新风”作为学雷锋活动的基本形式,将学雷锋做好事变成一种职业素养和生活习惯,用雷锋精神的强大感召力促进企业核心价值观建设落细落小落实。
“和小宝”线上电商促进创业与特产推广,“乐乐医”方便市民线上咨询华西名医,“客运订票”让市民足不出户即可订客运车票,“驾车助理”让车辆违章缴罚不再排队,“水电气缴费”手指一点即可轻松完成……该部门利用自身优势和技术,积极推进资阳建设智慧城市,将“互联网+”与民生结合,始终做到出自数据部之手的各类互联网产品均以群众为核心,立足群众、服务群众。这也正是该部门员工把爱岗敬业、学雷锋融入职业理想和职业实践,让雷锋精神在本职岗位闪光的证明和体现。
移动资阳分公司营业厅里时常会有一些不懂手机应用的市民前来咨询。为方便群众,该部门安排员工到营业厅开展义务服务,帮助市民进行手机应用下载、病毒查杀,并指导他们使用各类应用软件。“这下我们也跟上时代潮流了。”大爷大妈们学会了用微信聊天、用APP看相声等手机应用操作,对数据部员工的贴心服务竖起大拇指。
热心公益志愿行动温暖他人
数据部响应市文明办号召,全员加入学雷锋“红细胞”志愿服务联盟队伍中,一直以来积极参与各项公益活动。
今年3月,为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,数据部志愿者们参加了“敬老爱老、奉献爱心”走进乡村敬老院志愿服务活动,不仅向老人们捐赠了善款、衣物,还在现场和老人一起包饺子,为他们唱歌、表演节目。“这些志愿者一来,我们这里一下就闹热了,又有节目看、又有饺子吃,很开心。”敬老院的孤寡老人十分感谢数据部志愿者为他们带去欢声笑语。
“我们不仅要做好工作,还希望通过工作成果来帮助更多的人。”据数据部副经理杨军介绍,近年来,他们充分利用自身开发的互联网产品——“和小宝”线上电商,开展了不少扶残助残活动。家住雁城的任万英先天患有脆骨病,因行走不便,她只好在家编织中国结、绣十字绣打发时间。“家里挂满了中国结,想把它们卖出去补贴家用,但没有销路。”2014年底,得知任万英的烦恼,又了解到她有过电脑培训经历懂得上网知识后,数据部的员工立马帮助任万英在“和小宝”上免费注册网店,并提供使用服务帮助。不到半个月,任万英的创业梦就实现了,而她只是数据部帮助过的众多残疾人中的一个。
传递正能量,托举新梦想。移动资阳分公司数据部将这种常态化的学雷锋志愿活动落实到工作和生活中,融合到文化和人格建设的血肉中,通过志愿者团队的建设,将正能量传递给更多人,将温暖带给更多人,深入践行社会主义核心价值观。