志愿者是人类社会文明进步的一大标志，是推动社会发展进步的重要力量。要做好基层志愿服务工作，需要各部门密切配合、协同作战。

一、立足基层，扩大服务领域

首先，要把志愿者工作与党委、政府中心工作结合起来，将志愿服务融入社会治理创新中，围绕党和政府中心工作开展，通过做好政策宣传和引导，积极探索基层志愿服务的有效方式方法；把志愿服务融入基层社会治理创新中进行，不断扩大志愿服务事业发展的空间；把志愿者精神融入到社会公共管理和社会治理创新中去，积极探索志愿服务的新形式、新方法；把志愿服务与群众所需所盼所愿结合起来，在满足人民群众日益增长的美好生活需要上发挥更大作用。

其次，要立足基层实际需求开展好基层志愿活动。按照“自愿、无偿、公益”原则开展活动。一是组织社区党员和其他志愿者开展形式多样的志愿者服务活动；二是在春节、端午节等传统节日组织开展“学雷锋志愿服务队”创建和“我们的节日”主题教育等活动；三是组织社区党员和社区干部定期深入困难群众家里进行慰问；四是结合扶贫工作对孤寡老人、残疾人及留守儿童进行关爱帮扶；五是组织在职党员到社区报到参与疫情防控工作，参与社区治理创新和疫情防控知识宣传。

二、提高素质，确保队伍质量

按照“以用为本，量才使用”的原则，结合自身实际与特长，在单位范围内选拔了一批有责任心、思想政治觉悟高、工作能力强的青年志愿者。他们深入群众当中，了解群众生活状况和困难，及时发现群众急需解决的问题和困难等信息，在为群众提供优质服务的同时帮助群众解决实际难题。

三、做好规划，规范运作

要把志愿服务作为精神文明建设的一项重要内容，建立健全各项制度，明确职责分工，完善管理机制。

一是加强组织领导，健全志愿者服务工作领导机构和部门协作机制，统筹协调各方力量，形成工作合力。

二是加强阵地建设，建立以“志愿者之家”为主体的志愿者活动阵地；在机关事业单位、企业建立党组织和工会组织的志愿者服务站、工会小组等群众组织。

三是完善服务体系，围绕群众需求，整合社会资源和社会力量向志愿服务组织提供项目引导、资金支持等帮扶服务。

四是加强项目化运作，制定并实施好各领域志愿服务行动计划和具体服务项目方案。

四、加强培训，提升能力

提高志愿者能力，是新时代志愿者队伍建设的重要内容，也是基层志愿服务工作的重中之重。为进一步提升志愿者队伍整体素质，不断增强志愿服务工作活力，我市已开展了多期志愿服务骨干培训。各级团组织通过开展各类志愿服务活动，使广大青少年在参与中受到教育、增长知识、提高素质、培养能力。在此基础上加大对各社区团委书记、社区青年干部的培训力度，进一步提升其综合能力和专业素质。通过培训使广大志愿者掌握了一定的理论知识；掌握了一定的社会实践经验；具备一定的组织协调能力和社会责任感。