前段时间有个学员说:最近刚刚晋升管理,原来几个关系不错的同事好像有点疏远了。看到这句话我不经意间想到自己刚开始做团队管理时候的样子,每天生怕自己一点做不到位得就罪一大片人,天天都面临很多棘手的问题,比如,我要不要和员工打成一片。除此之外团队管理还要面临很多除了本职工作之外的问题。
今天就给大家分享一下我做团队管理过程中最常见的四个问题,以及一些我总结出来非常有用的建议,希望能够帮助到新晋管理的朋友们。
我该不该和员工打成一片?
刚刚成为团队管理者的时候,这个问题一直困扰着我,不知道应该用什么样的态度去对待团队的成员,我个人又是一个非常不喜欢去批评别人的人。
管,和我的性格不符,不管,又没有办法让下属信服。
尤其是现在职场上95后、00后的年轻人越来越多,更是管也不是,不管也不是。
直到我的老板告诉了我,作为一个团队管理者想要用情感来维系和员工的忠诚,这是一件很愚蠢的事情。
我一直弄错了一件事情。我为什么要严格?又为什么想要和员工打成一片?其实就是为了提高工作的效率。
在明确了目的之后,再去考虑这个问题其实就简单了很多。
作为一个团队管理者,和同事之间只要处理好公事,把团队的业绩做好,那就是合格的。
有的时候就算你觉得你已经和员工打成一片了,也架不住员工发朋友圈的时候屏蔽你,不管你承不承认,隔阂一直都是存在的。
明白了这一点之后,我反而更加轻松了,业绩好了该奖励奖励,业绩不好了该严格还是要严格,平常可以稍微松一下,但是原则上的问题绝对不能退半步。
我不敢辞退人缘好的员工怎么办?
这个问题也是困扰了我很久,当上团队管理者一段时间之后,其实也能看出员工们的能力和表现,谁适合谁不适合心里也有了大致的了解,但是怎么开口辞退员工呢?
尤其是在这个员工平常人缘还不错,辞退说不好还会影响整个团队的氛围,这种让人头疼的情况下,已经不是该不该的问题了,而是敢不敢辞退的问题。
之前我有写过一篇文章《你是怎么开除你手下那些不合格的员工的?》,如果大家感兴趣的话可以去看一下,具体的内容我就不在多说了,你只要记住两点:
1. 决定你职场晋升获得成功的,不是和员工有多好的关系,而是你实实在在的业绩;
2. 当你意识到一个苹果坏掉了的时候,就赶紧扔掉它,不要让它再继续污染别的苹果,越往后拖越舍不得,后面要扔掉的苹果就会越来越多。
我该因为员工比我强辞退员工吗?
这个问题是和一个客户吃饭的时候,他和我抱怨的,其实他原意并不是这样,他当时的原话是:“我花了五年爬到现在的位置,现在的小年轻,两年就快要和我平起平坐了,你说甘心不甘心!”
职场人到了中年,大多都会遇到这样的员工,他们比我们更加年轻,冲劲儿更足而且学习能力非常强,有的团队管理者会因此产生危机感,下意识去排挤甚至辞退这样的员工来保证自己的地位。
其实管理者在一开始可能是团队当中综合素质最高的那一个人,但是随着团队的成长,如果一直都是团队管理者最强,那么这个团队一定是出了问题的。
作为团队管理者的你,需要团队里存在比你能力更强的人。
管理这一类的员工其实相对来说更加省心,你只需要告诉他一个界限,界限内放权让他自己去闯、去尝试,他们自然就会发展得很好,为你的团队赋值。
当然如果这位能力很强的员工不配合你进行团队管理,扰乱团队的氛围,甚至有分裂团队的倾向的话,直接劝退,这个团队容不下这座大佛。
管理者是不是就做好管理工作就可以了?
这是典型的甩锅言论。这类团队管理者最常有的一些典型表现包括:
喜欢开各种各样的交流会和内训会;
总是会围绕一些表面的东西谈规划,讲未来,通俗点儿来说就是“画大饼”;
很喜欢指点江山但是真的实行的时候,遇到了具体问题经常归因到下属的身上;
给出的建议永远是模棱两可的,听上去有道理,但是没有可行性‘
……
如果你的上级正好也是这样的,我劝你一句赶紧跑!
团队管理者可以不是专业能力最强的人,但是专业能力一定要过关。
我们在讲管理者的时候第一个强调的就是专业能力,团队管理者的基本职能就是提高整体的业绩。
这就要求团队管理者必须是要有一定的专业知识和经验,并且还要不断地学习、总结、锤炼、再总结……然后在教会我们的团队,这样才能帮助团队更好地成长而非瞎指挥、拖后腿。
作为团队管理者,与其说是管人,不如说是管心,人好管,心难管!能让员工对你心服口服那么管理也就水到渠成了。