为更好满足老干部、老阿姨多样化的需求，河南省军区郑州第四干休所积极开拓思路，推行个性化、亲情化、暖心化服务，打造“四包”特色服务（理论学习包、上门服务包、急诊住院包、后事料理包），切实解决老干部急、难、愁、盼问题，不断提升老干部晚年获得感幸福感。

科学定制学习包，保本色不变。为确保老干部活到老、学到老，针对高龄老干部视力、听力水平下降的实际，该所认真落实好老干部的政治待遇、生活待遇，定制适老化“学习包”，内置放大镜、手写板、便利贴等工具，放置习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平强军思想、党的二十大报告等书籍和报告，使老干部能及时掌握党和军队政策法规，确保老干部思想常新、理想永存。

用心设置服务包，保生活便利。针对老干部走不动、听不见、看不清等实际困难，该所征求老干部、老阿姨的意见建议，为他们用心设置服务包，包内放置有电子手写板、保健药盒、放大镜、工具盒、指甲护理套装、针线盒等20余种物品，工作人员定期上门为老干部、老阿姨修剪指甲、梳理头发、做手工、缝补衣服，用电子手写板与他们亲切交流。该所用心用情服务，用实际行动赢得了老干部及家属的称赞和高度认可。

用情研制住院包，保住院无忧。针对老干部高发病期，急救抢救、住院治疗频次高等实际，尤其出现突发情况时，老干部及家人本来心里就比较慌张，还要准备被褥、洗漱用品等住院物品，更分散了精力，并且很多老干部生活节俭，家中没有准备齐全的住院用品。对此，该所与988医院护理部共同研发住院包，内置有被褥、枕头、脸盆、牙刷等满足住院基本需求的各项物品，在包里附上爱心联系卡，记录老干部的医疗账号、身份证号、既往病史等详细情况，一旦遇到急难险病情，可以随时携带“住院包” 出发，切实减轻老干部和家属的心理负担，有效应对老干部紧急送诊住院等突发状况，把儿女般的亲情送到老干部心窝里。

用爱预制后事包，保后事安心。为了让老干部走好最后一程，经过广泛调查研究，该所在传统经验做法的基础上，充分征求老干部及家属的意见，用爱为每一位老干部定制个性化后事包，内置有寿衣、治丧事宜的办理流程和规范手册等常规物品资料，并结合老干部生前喜好，在后事包里放置老干部喜欢的书籍、照片、纪念章等个人物品，实现一人一策，做到一站式处理，一条线联系，一条龙服务，确保一包在手，后事无忧。让老干部家人省心，老干部走得安心，其他老干部暖心。

“老干部是我们社会的宝贵财富，是党执政兴国的重要资源，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量。我们要下足千方百计把事办成的功夫，不断提高老干部服务保障工作的质量和水平，有心、有情、有爱，满足老干部、老阿姨的多样化需求。”该所所长张玉明和政委王智慧强调。

据悉，该所将以“四包”为载体，以服务保障为宗旨，增强工作人员服务热情，加强社会化服务，联合新大正物业集团有限公司，提升工作质效，增强从事老干部工作的责任感、光荣感，付真心、动真情、用真爱竭诚为老干部多办实事好事，不断提升老干部晚年生活幸福指数，让党组织放心，让老干部满意。

（司秉涛 刘晨芳）