打造“在崔寨不用催”政务服务品牌

日前，济南起步区比亚迪新能源汽车和零部件产业园为崔寨街道送来“排忧解难，共建和谐”的锦旗，感谢街道为园区排忧解困，化解民企纠纷，并协调解决困扰企业多年的交通和周边生活问题。

张仙寨路是横贯崔寨街道东西的交通“动脉”，同时也是一条产业项目的集聚带，在其南北两侧，分布着光大照明智慧产业园、比亚迪新能源汽车和零部件产业园、黄河数字经济产业园等重点产业项目。

该道路自贯通以来，经历了由拥堵到逐渐顺畅的转变。记者从崔寨街道了解到，为改善比亚迪新能源汽车和零部件产业园通行条件，街道积极协调各部门，联合交警部门围绕“堵点治理、加强执法”开展占道经营流动商贩治理等专项整治活动。

近期，记者驾车驶过张仙寨路时看到，在比亚迪新能源汽车和零部件产业园周边，虽然大型车辆较多，但整体通行顺畅。此外，在园区周边，崔寨街道还筹建了一处农贸市场和停车场，进一步方便了周边群众的工作生活。

2019年3月11日，蔡马村启动整村拆迁，拉开了街道全域城市化发展的大幕。

崔寨街道是起步区前期发展建设的主战场，面临众多项目和人口的导入。崔寨街道在起步区整体空间格局中被划为崔寨组团，定位为高新产业集聚区，是起步区重点打造的发展引擎。这意味着，全面做好服务，便是夯实了起步区高质量发展的根基。

“传统的为民、为企服务思想已不能完全适应新的要求，崔寨街道迫切需要探索一种与新形势、新任务相适应的综合服务体系。”崔寨街道有关负责人介绍，经过长期探索实践，街道形成了具有“上下同心、敢于担当、拼搏奉献、勇争一流”内涵的“在崔寨不用催”政务服务品牌，并逐步应用于服务群众、服务项目、服务企业等方面。

在大项目落地期间，崔寨街道一次次刷新和谐征迁的“崔寨速度”，为比亚迪产业园、济南黄河体育中心、山东大学第二医院北院区、黄河国际会展中心等项目提供了空间。

大量土地空间释放后，一批又一批重点项目开始跑步入场。“如何让民生项目快速落地服务群众，让产业项目早日投产达效”成为街道的又一重要课题。

从“项目跑”转变为“我来跑”，街道联合派出所、执法办、建管办、环保等部门服务前置，组团上门为项目发放标注建设过程中所有手续办理相关联系信息的服务卡。此外，探索建立项目联合巡查制度，对工地安全生产、文明施工、扬尘治理等问题进行联合检查，在避免出现管理盲区的同时，也为项目节约了多次迎检的时间。

经过两年多的建设，如今在崔寨，一幢幢高楼拔地而起，交通要道交织成网。眼下，街道即将迎来大批群众回迁。

面对缺少回迁经验、社区治理经验的情况，崔寨街道不等不靠，主动出击。今年以来，崔寨街道考察团一次次踏上了寻解之路，先后赴苏州、杭州、上海等先进地区学习治理经验。

回迁后，老百姓到底想住上什么样的社区，心中都有哪些需求和顾虑？街道坚持以群众呼声为第一信号，在回迁房建设过程中，通过多次开展群众参观样板间、回迁村代表座谈会问需于民，了解群众对配套设施建设、物业管理、居民再就业等热点问题的想法，并在回迁房建设、社区治理等方面积极采纳合理化建议。同时，街道工作人员精心设计回迁方案、提前研判分析安置工作中遇到的重点难点问题、探讨解决方案，争取早日向群众兑现幸福、温暖回家。

秉持“在崔寨不用催”服务理念，近年来，崔寨街道各项指标排名飞速攀升，发展势头强劲，在起步区稳居第一方阵，以更强担当筑牢高质量发展硬核支撑。今年1—9月份，街道一般公共预算收入实现3.88亿元，固定资产投资完成183亿元，工业产值完成182.7亿元。

下一步，崔寨街道将继续深化“在崔寨不用催”政务服务品牌建设，将贴心的服务渗入经济社会发展的每个细胞，以“崔寨服务模式”激活发展新动能，让企业家安心经营、放心投资，让群众安享美好生活。近期，街道还将与中科新经济科创园合作共建政务审批大厅，为企业和群众提供一站式政务服务，通过“一窗受理”、“后台联动调处”便民化机制，让项目审批“只跑一趟”。

（大众日报记者 胡沥中 报道通讯员 宗成喜 梁越）