双阳小微支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度与人性化服务的完美结合，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务。

6月9日，王女士急匆匆地来到我行说要代其父亲打印银行卡明细，因查询账户交易明细需本人携带身份证办理，向王女士解释相关规定后，王女士犯了难。王女士父亲因工伤住院行动不便，连电话都无法接听，更别说到网点亲自办理业务，而老人又急需打印工资明细用于与单位协商赔偿费用，获知情况后，在坚守合规的前提下，双阳小微支行急客户所急，想客户所想，立即着手安排，利用中午值班的时间前往菏泽市中医院为客户进行上门核实。在确认客户王大爷的实际情况和意愿、并按规章制度核实信息、告知风险、签字确认后，王女士带着授权委托书随核实人员到网点打印了银行卡明细，成功解决了王大爷的燃眉之急。“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，周到又贴心！”王女士对我们的上门服务感谢不已，质朴的话语中流露出对莱商银行的感激与信任。

只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说，却意义重大。将服务送上门，对于我行来说不是第一次，也不是最后一次，双阳小微支行始终将服务客户放在首位，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持合规、严守风险的同时，竭力为客户提供便民、高效、贴心、细致优化的服务，积极践行身为莱商人的光荣使命。

莱商银行菏泽双阳小微支行——杨晶然