围绕信访“三无”目标创建,立足本镇实际,创新工作思路,强化工作举措,在信访工作实践中初步形成了一个务实管用的信访治理模式。
一是坚持“三治融合”:自治、德治、法治
二是坚持“三级联动”:全面推行“市统筹、镇负责、村为主”三级联动工作机制,运用“1+4+2+x”治理模式,从根本上改变了过去“急在市里、热在镇里、冷在村里”的被动局面。
三是坚持“三个体系”:一是宣传体系。做到“哪里有群众工作,哪里就有信访宣传;工作推进到哪里,信访法制宣传就跟进到哪里。”二是治理体系。三是服务体系(镇便民服务中心、村“一门式”服务中心,让群众办事不出镇村)
四是坚持“三会常开”:一是村干部周例会。每周一,每村都召开工作例会,分析研究信访工作,办理上级信访交办件和群众反映的各类信访诉求。二是镇党政班子会议。做到每月一次专题信访会议。三是信访联席会议。对突出信访问题做到随时召开联席会议进行处理。
五是坚持“三量齐抓”:消存量,控增量,防变量。实行信访关口前移,重心下移。镇领导带案下访、开门接访、定期约访相结合,建立常态化矛盾纠纷排查化解机制。
六是坚持“三法常用”:一是村为主工作法。二是李良钢工作法。三是本镇近年来探索总结出的“六群六实”工作法,即拜群众为师、与群众交友、帮群众解难、带群众致富、让群众作主(“三重一大”事项通过“四议两公开”程序实行科学、民主、依法决策)、促群众提升(开展各类文明创建活动),到实地、摸实情、说实话、鼓实劲、出实招、求实效。