2011年11月29日上午,四川省优质护理服务检查组一行3人代表卫生厅到我院检查优质护理服务落实情况。李正赤副书记、程南生副院长及相关职能部门负责人参加了迎检接待工作。
程南生副院长首先致欢迎词,代表医院对白国志秘书长一行的到来表示欢迎。护理部李继平主任从我院“改革护理模式,履行护理职责;创新护理管理,加强医护合作;丰富职业内涵,提升岗位价值;关注病人体验,提供优质服务”工作宗旨入手,从医院概况、组织部署、临床护理管理、临床护理服务及支持保障措施五个方面,详细汇报了我院近年来优质护理服务示范工程的实施情况及取得的成效。
随后,检查组专家分为两个小组,通过查看管理文件、到神经内科、胃肠二病房实地调查、与病人访谈及询问主管护士等方式,对我院的优质护理服务落实情况进行了全面检查。
检查组专家与职能部门负责人进行了座谈,认为我院从领导班子到一线工作人员均高度重视优质护理服务,具有完善的管理体系和健全的制度;教学与临床相长,护士培养与人文关怀并重;注重护士职业发展规划,提升护士专业品质;绩效考核科学合理,切实做到同工同酬;护理模式创新、突显特色优质;加强医护合作,彰显华西风采等,共提出了18条工作亮点。专家指出,华西医院护理实行的新观念、新理念很好地解决了目前全国许多医院开展优质护理服务所面临的问题,非常值得推广。同时,也希望我院能加强宣传工作,将华西特色向全国进行经验交流。
最后,李正赤副书记针对检查组专家的建议,提出了下一步的整改计划,强调华西要走专业化、职业化的道路,建立长效机制,继续探索具有华西特色的护理工作模式。