2019年5月25-27日，“山东省优质服务基层行活动专题培训班”在山东济南召开。本次活动由国家卫生健康委基层卫生健康司指导，山东省基层卫生协会与中国医疗保健国际交流促进会基层卫生分会联合主办。来自山东各市、县、区卫生健康委（局）分管基层卫生工作的行政管理人员；全省社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院（卫生室）等基层医疗卫生机构负责人、管理人员和业务骨干；还有市、县、基层卫生协会负责人约1000余人参加活动。
开班仪式
开办仪式上，国家卫生健康委基层卫生健康司运行评价处处长陈凯作重要讲话。山东省卫生健康委基层卫生处副处长王南南，中国医疗保健国际交流促进会基层卫生分会副主任委员陶金，山东省基层卫生协会会长、山东大学公卫学院院长李士雪分别出席并致辞；中国医疗保健国际交流促进会基层卫生分会秘书长黄迎春出席开班式，山东省基层卫生协会副会长王兴武主持。
国家卫生健康委基层卫生健康司运行评价处处长陈凯
国家卫生健康委基层卫生健康司运行评价处陈凯处长对本次活动的召开表示祝贺。陈凯处长在讲话中指出，今年是医改的十周年，自深化医改以来，医疗工作取得了阶段性的成效和进步。基层医疗卫生机构服务的公平性、可行性大幅度改善。他表示，党的十九大提出发展是解决国家一切问题的基础和关键，在当前推动分级诊疗制度和建设健康中国的大背景下，希望学员以本次培训为契机，既学习国家政策也加强基层首创，通过国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准》和《社区卫生服务中心服务能力标准》，作为基层医疗卫生机构服务能力建设和评价的依据，更好的了解工作要求，进行整改提升，不断提升能力，造福百姓。
1、开展优质服务基层行活动是加快建设分级诊疗制度、加强基层医疗卫生服务体系建设的重大措施，是提升基层医疗卫生服务能力的有效抓手，坚持以服务为重点，以优质为目标，以疾病为中心向以健康为中心转变，为广大群众提供全方位、全周期的医疗卫生服务。围绕加强软件和硬件建设，努力提升优质服务能力。
2、贯彻以基层为重点的卫生工作方针，开展优质服务基层行活动推动重心下移、医疗卫生资源下沉。把推动分级诊疗制度作为工作的重中之重，实行患者首诊在基层，增加对基层服务的利用率，提高基层卫生服务能力，牢牢抓住医疗服务质量，为分级诊疗制度打下坚实的基础。
山东省卫生健康委基层卫生处副处长王南南
山东省卫生健康委基层卫生处副处长王南南表示，国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准》和《社区卫生服务中心服务能力标准》评价指南是行政部门开展优质服务工作的工具书，评价指南对两类机构的设计非常精准，从医疗、公共卫生、管理、外部环境等每个指标非常的系统，政策依据非常的全面，对基层卫生工作及发展起到了标准和指导作用。并要求学员认真研读评价指南，用好指南，培养出既懂政策又懂管理具有实践经验能讲能做的基层卫生事业人才以及开展实践单项工作评价工作能力提升的单项专业人才队伍，通过开展优质服务基层行活动，拓展基层机构科研方面的思路、提升日常工作的各项能力、优化完善培训基地建设等，带动基层卫生各方面工作的开展，提升基层卫生服务能力，推动基层卫生健康事业高质量发展。
山东省基层卫生协会会长、山东大学公卫学院院长李士雪
李士雪会长在致辞中谈到，优质服务基层行活动是2019年基层卫生重点工作之一，启动优质服务基层行活动，是进一步提升基层医疗卫生服务能力，使广大群众能够就近享有安全、有效、经济的基本医疗卫生服务，也是贯彻落实党的十九大精神，推动深化医药卫生体制改革，加快建设分级诊疗制度，加强基层医疗卫生服务体系建设的重大举措。并希望参加此次培训的全体学员对评价指南有更深更详细的了解和认识，通过学习查找出自身存在的不足，从而不断提升服务能力，优化服务模式，改善服务质量，保障医疗安全，规范机构管理，努力为城乡居民提供优质高效的基层医疗卫生服务。
国家卫健委基层卫生司陈凯处长
《优质服务基层行活动解读》
合肥杏林街道社区卫生服务中心牛磊主任
《综合管理》
重庆医科大学附属永川医院缪李丽主任
《医疗质量与安全管理》
日照市东港区涛雒中心卫生院乔卫东院长
《医疗服务内容和水平》
青岛市崂山区北宅卫生院陈振院长
《患者安全管理及其他业务管理》
主持人风采
主持人风采
主持人风采
答疑环节
答疑环节
此次培训，特别邀请了国家卫健委基层卫生司陈凯处长从政策方面为大家解读优质服务基层行活动，邀请了参加全国师资培训的安徽省合肥市庐阳区杏林街道社区卫生服务中心主任牛磊、重庆医科大学附属永川医院主任医师缪李丽、日照市东港区涛雒中心卫生院院长乔卫东、青岛市崂山区北宅卫生院院长陈振分别从基层医疗卫生机构评价指南的综合管理、医疗质量与安全管理、医疗服务内容和水平、患者安全管理及其他业务管理4个方面开展了精彩的专题演讲，专家讲者结合在工作中存在的问题和短板，理论结合实际，教学与答疑的方式，为大家详细解读评价指南。参训学员通过培训和学习，提高了认识，开阔了视野，明确了今后开展工作的重点和思路，将对推进全省“优质服务基层行”起到积极促进作用。
