9月7日下午,浙江省优质服务基层行复核团队(第四组)在组长蒋晓霞副秘书长的带领下,对石碶街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”创建工作进行现场复核,海曙区卫生健康局党委委员、副局长林平,基层卫生科负责人朱平,石碶街道社区卫生服务中心中心主任李燕萍、党支部书记谢凯元、中心副主任谢继平陪同。
专家组首先对中心布局进行查看,同时对中心相关医务人员进行了应急演练,各医务人员熟练掌握各项操作技能,积极配合演练进程,在演练中结合实战经验,模拟实战场景。
在陪检人员与专家分组对接后,评审专家组分为综合管理、医疗服务、医疗质量和院感护理四组,对15项重点条款通过翻阅资料、实地查看、信息系统核查等方式予以了评审。
分组检查结束后,各组评审专家到小会议室商讨后,进行评价反馈,在对中心的创建工作成效给予肯定的同时,也指出了存在的不足,并提出了宝贵的指导性意见和建议。
中心主任李燕萍对各位专家的点评表示由衷的感谢,表态对存在的不足之处做到立行立改,持续改进。最后,林平副局长作了总结发言,并提出工作要求,一是对专家组提出的问题要深思,以高度的责任感严格落实;二是对存在的问题落实责任人,立行立改,将持续改进贯穿中心整个管理始终;三是通过以创促建,以创促改,不断提升服务能力,给患者创造良好的就医体验。