让护理更有温度

─记全国优秀护理部主任

李 红

日前，在2016中国护理管理大会上，我院护理部主任李红作为全国县级医院6个代表之一，与全国另外99名优秀护理部主任一道，得到国家卫计委领导的表彰。

她任职主任的8年多，带领700多人的护理队伍，严控护理质量、深研护理制度、突破护理难关，成为浏阳最强战队；

她积极推动护理改革，率先在浏阳推行护理垂直管理，引进品管圈、PDCA、根因分析法等先进管理理念，成为全市护理行业的标杆；

作为浏阳护理质控中心主委，她努力搭建平台，增进行业之间的交流与合作，将先进经验与作法和大家一起分享，有力促进了行业整体水平的提升和进步；

市政协委员的头衔给了她参政议政、为医疗卫生事业鼓与呼的热情，多次撰写提案，积极建言献策；

在浏阳护理行业，李红是一面旗帜，她是同行眼中的护理能人，是同事心中的知心姐妹，更是病友心目中最美的天使。“每次见到她，总是有一种亲切和温暖”，曾经有病友这样评价她。

腿勤、眼尖、心细

“这个危重病人的基础护理还需加强，在治愈患者身体的同时，一定要进行心理疏导，身心健康才是真的健康。”在例行的查房过程中，李红仔细观察科室护理诊疗的每个环节，提出改进意见。

每天的护理查房是李红的必修课，全院近40个临床科室，她几乎要不了两天就要走一遍，查阅记录、检查细节、评价效果……“一趟下来，腿都走肿了。有次我特意用手机计步器测了一下，差不多有2万步！”护理部副主任邓淼说。如此强大运动量对于李红来说，却是家常便饭，不仅腿部承受压力大，眼睛和嘴巴也不能闲着。“不管多细微的问题，很难逃过她的眼睛；她还特别喜欢问问题，什么事情都要问个1、2、3！”邓淼说，李红对细节特别关注，对问题也特别较真。

“一个合格的护理部主任，就必须做到腿勤、眼尖、心细！”担任护理部主任这么多年，李红一直按照这个标准严格要求自己。

以创新思维促进管理提升

2010年9月，李红率先在浏阳倡导优质护理服务示范工程活动，经过这几年的探索实践，不仅使责任制整体护理模式在浏阳落地生根发芽，更让护理整体水平有了新的飞跃。

在赴香港、台湾等多家大医院考察学习后，她学以致用，积极引进品管圈、PDCA管理法、根因分析法等护理管理工具；在监护病房推行“SBAR交班模式；引导开展“手牵手院内帮扶活动”和“创新天使活动”，以活动为纽带激发护理队伍互帮互学的积极主动性。

护士职业礼仪大赛场景

在她的主导下，组织护士职业礼仪大赛、应急演练情景剧比赛、护理查房展示、PPT授课比赛等活动； 先后制定了《护理管理手册》、《护理常规》、《护理技术操作规范》、《护理岗位流程及评价标准》、《应急预案》、《健教手册》等系列护理丛书，在我院乃至浏阳护理工作的制度化、标准化、规范化、科学化模式的奠定中发挥了重要作用。

打造浏阳护理“最强战队”

在人才培养方面，她注重走出去和内部成长两条线。先后选派多人赴台湾、香港、北京、上海等考察、跟班学习。与此同时，成立护理师资团队，制定分层次培训计划，重视新护士岗前及成长期的培养，实行导师制。

加强专科护士培养，提升专科服务能力，全院专科护士已达到100多人，选派护士参加PICC、伤口、造口培训班，共16名护士取得PICC资格证，至今全院共开展PICC置管1000多例，正在筹备PICC门诊的开设。

积极开展 “护理岗位能手大赛”，“血管保护年、PICC病友交流会”等活动，每年组织护理管理培训、技能培训、护士读书报告会、护理沙龙等，大力提升护士学习能力及专业素养。

一花独放不是春

除了浏阳市人民医院护理部主任的职务，李红没有忘记自己还是浏阳市护理学会及护理质控中心的主委。“尽己所能为全市护理事业的发展多做点事，这是我的心愿！”她说，组织开展的很多活动得到了兄弟单位的参与和支持，而且也取得不错的效果。

在李红的牵线搭桥下，我院成功承办了湖南省护理学会第二届科普研讨与技术推广暨2015年心血管新技术新进展学习班和省护理学会主办的“健康中国、科普助力”浏阳行活动，省内一流护理专家齐聚浏阳传经送宝，让浏阳护理队伍拥有了一次又一次难得的学习机会。

“健康中国、科普助力”浏阳行义诊活动现场

她积极开展基层帮扶工作，成立基层帮扶小组，定期到基层医院进行现场查房、会诊、授课及技能培训，并举办14期浏阳市护理管理培训班、3期护理操作培训班、1期新护士培训班，共为基层培训1000余人次，接受进修人员200多人。

基层帮扶

20多年的护理生涯中，李红获得数不清的荣誉，而她对此却总是不以为然。“能够让病友享受到更好的护理服务，才是我一生为之奋斗的目标！”她说。