优秀退役军人服务中心(站)系列报道四:南奇乡退役军人服务站

“心”系退役军人做好服务保障工作

南奇乡退役军人服务站自成立以来,始终坚持贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神,认真落实省委、省政府和市委、市政府决策部署,大力推广新时代“枫桥经验”,持续加强基础设施和政治文化环境建设,不断提升标准化、制度化、规范化水平,全力推进退役军人服务保障体系跨越式发展。

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一、“真心”做好走访慰问工作

坚持不懈地做好八一、春节期间拥军优属、拥政爱民系列活动,采取召开茶话会、入户走访、送慰问信等形式开展走访慰问,做到了走访慰问全覆盖。乡领导对重点优抚对象送去慰问金和米、面、油、春联、挂历等慰问品,与他们进行心贴心、面对面、零距离交流,了解他们所思所想所盼,让他们切实感受到党和政府的关怀和温暖。

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二、“细心”做好优待工作

对户籍在乡和乡域内4个中省直企业的退役军人全部信息采集入库,建立档案,规范管理。对户籍在乡的退役士兵、军转干部、残疾军人、烈属、病故军人遗属、现役军人家属等各类优抚对象,实现光荣牌发放全覆盖,挂牌率100%。在符合《河北省退役军人优待证》发放的基础上,严格审核材料,做到制作无遗漏、发放无差错。为立功授奖的现役军人登门送喜报,为家属披绶带、戴红花、送奖金,树立“一人当兵,全家光荣”的风尚。2021年以来,共为 2 名立功受奖的现役军人送喜报,提高他们的荣誉感,让其安心服役,再立新功。开展关爱老兵活动,邀请他们讲党史、谈经历、作报告,提升全社会对他们的尊崇感。对于一些行动不便的服务对象,工作人员主动上门跑办、代办,为他们提供便利服务,先后为16名退役军人完成了代办事项。

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三、“耐心”做好接待服务

按照乡村两级服务站建设标准,结合乡情村情,完善硬件,提升软件,打造“服务精准、管理规范、运行高效、作用发挥明显”的退役军人服务中心(站),为退役军人和优抚对象提供优质、高效、温馨服务。建立健全了退役军人来访接待制度,对来访来电的退役军人做到热情、耐心、文明接待,详细做好登记工作,如实记录诉求。对退役军人咨询的有关政策问题,依据相关政策认真做好解释和耐心答复。截止2021年,共接待来访人员58人,均得到妥善解决和答复,退役军人满意率达100%。

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四、“尽心”发挥退役军人作用

退役军人是社会的宝贵财富,有着乐于奉献、敢于担当的优秀品质。在村容村貌整治、两委换届、抗击新冠疫情、扶贫帮困等工作中发挥了不可替代作用。尤其是在抗击新冠疫情战役中,广大退役军人积极参与、冲锋在前,不讲条件、不计酬劳,勇挑重担、主动作为,协助所在村、工作单位加强出入口设卡检疫,做好人员、车辆登记,认真检测来住人员体温,发放防疫物资,劝导群众遵守防疫规定,自发捐款捐物,不分昼夜、克服困难,奋战在抗疫一线,充分践行退役军人的本色和担当。谢庄村退役军人谢新开自费购买口罩、消毒液、水果等,发放到村民手中,助力新冠疫情防疫。

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五、“精心”维护好烈士纪念设施

推动国家利好政策落实,对乡域内的一亩泉烈士纪念碑和北章、张海庄、夏庄、一亩泉等4个散葬烈士墓,与维护人签订了保护管理协议书,做到尽心尽责、全心全意地维护。清明节期间,组织部分退役军人和优抚对象到一亩泉烈士纪念碑开展缅怀追思活动,接受红色教育,追寻红色记忆,传承红色基因,坚定理想信念,汲取奋进力量,在全乡营造崇尚军人、缅怀先烈、尊重英模的浓厚氛围。

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下一步,南奇乡退役军人服务站将珍惜荣誉、再接再厉,把退役军人服务保障工作做得更加扎实,让服务对象更加满意,大力弘扬奉献精神、创新精神,牢固树立标杆意识、服务意识,以实际行动坚决当好首都政治“护城河”,为激情奋进“十四五”,再造一个新保定作出新的更大贡献。

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