10月26日，一封来自深圳王先生的感谢信送到了驻马店市住房公积金管理中心遂平县业务部，为初见寒冷的秋天带来浓浓暖意。寄信人王先生在信中对遂平业务部办事的便捷度、业务审批的时效表示高度赞扬，对公积金赵茹、王丽青、贾会丛三位工作人员优质、高效、热情、耐心的服务表达特别感谢。他在信中感叹道：“工作人员温和甜美的态度时刻衬托着她们对工作的热忱，平凡的岗位上散发着金子般的光芒。”

事情要回到10月18日，王先生来到遂平县政务服务大厅住房公积金窗口办理二手房异地贷款业务，在办理过程中王先生向工作人员表示这次回来时间比较紧张，因单位有重要工作需回去处理，他订了第二天的高铁票返回，后续贷款流程需等他到深圳续假后再回来办理，工作人员了解到该情况后，立刻上报领导，考虑到王先生的特殊情况，为减少客户来返奔跑时间及车旅费的开销，公积金窗口特事特办，加快了审批流程，并主动联系银行、不动产等相关部门加快办理时间，最终在两个工作日内将王先生申请的贷款资金发放到位。

在服务过程中，三位同志以扎实的业务能力和耐心细致的服务化解了客户的一系列麻烦，充分展示了良好的公积金窗口形象。

一封感谢信，表达的不仅是感激之情，更是客户对公积金服务的肯定，对工作人员的满意。下一步，遂平县业务部将坚持让服务围着需求转，着力打造诉求直达最快、纾困效率最高、真情服务最暖的服务品牌，为缴存单位和广大职工提供优质、高效、舒心的服务！（来源：驻马店市住房公积金管理中心遂平县业务部 图文：王仙仙）